Τρόποι Αποστολής – Χρόνος Παράδοσης – Διαθεσιμότητα

Τρόποι Αποστολής

Α. Παραλαβή από το κατάστημα ΔΩΡΕΑΝ (Click Away). Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας, κατόπιν συνεννόησης, από το φυσικό μας κατάστημα (Μαρμαντζά 12, 43200 Παλαμάς Καρδίτσας) από Δευτέρα έως Παρασκευή 18:00-21:00. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας ηλεκτρονικά, πληρώνετε μόνο την αξία του προϊόντος, χωρίς μεταφορικά, είτε με τη χρήση χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας, είτε με τραπεζική κατάθεση. Τα προϊόντα θα δεσμεύονται για 10 ημέρες από την ημερομηνία παραγγελίας και σε περίπτωση μη παραλαβής τους, η παραγγελία θα ακυρώνεται αυτόματα, δίχως προειδοποίηση. Κατά την παραλαβή του προϊόντος από το κατάστημά μας, οφείλετε να έχετε μαζί σας, το αποδεικτικό πληρωμής και την ταυτότητά σας. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλώ όπως επικοινωνήσετε μαζί μας στο 24440 24619.
Η Επιχείρησή μας οφείλει να παραδώσει το προϊόν σε οποιοδήποτε πρόσωπο εμφανιστεί ενώπιον του φυσικού καταστήματος και φέρει την απόδειξη πληρωμής για συγκεκριμένο αριθμό παραγγελίας που έχει γίνει μέσω του e-shop, και απαλλάσσεται αυτόματα από κάθε ευθύνη για τυχόν παράδοση σε τρίτο πρόσωπο. Για την ασφάλεια των συναλλαγών, τα προσωπικά στοιχεία του παραλήπτη (ονοματεπώνυμο, αριθμός ταυτότητας / διαβατηρίου και αρχή έκδοσης) θα σημειώνονται από τον υπεύθυνο που παραδίδει το αγορασθέν προϊόν και θα τηρούνται κατά τα προβλεπόμενα στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Απορρήτου.

Β. Αποστολή με δικά μας μέσα. Το κατάστημά μας διαθέτει ιδιόκτητα μέσα μεταφοράς για την εξυπηρέτηση πελατών στο Νομό Καρδίτσας. Η χρέωση για παραδόσεις εντός του Νομού Καρδίτσας, ανά μεταφορά και ένα μόνο σημείο παράδοσης ανεξαρτήτου ποσότητας συσκευών, ορίζεται το ποσό των 35€ (συμπερ. ΦΠΑ). Στην τιμή περιλαμβάνονται μεταφορά, παράδοση, εγκατάσταση και επεξήγηση λειτουργίας της νέας συσκευής.

Γ. Παράδοση με Courier Center. Αφορά αποστολές μικρών δεμάτων – μικροσυσκευών. Η παράδοση γίνεται σε εργάσιμη ημέρα και ώρα, υπό ευθύνη της courier. Σημειώνεται ότι στην περίπτωση που ο διανομέας δεν σας βρει στο χώρο σας, αφήνει ειδοποιητήριο και στη συνέχεια συνεννοείστε με το υποκατάστημα της περιοχής που σας εξυπηρετεί για εκ νέου παράδοση, είτε door-to-door, είτε μέσω Clever Point της επιλογής σας. Δίνεται η δυνατότητα αντικαταβολής με επιπλέον κόστος 3€.

Δ. Παράδοση με BOX NOW. Αφορά αποστολές μικρών δεμάτων – μικροσυσκευών. Τώρα, μπορείς να παραλαμβάνεις τις παραγγελίες σου γρήγορα, ακόμα και το Σάββατο, με τα BOX NOW Lockers! Επιλέγοντας την BOX NOW σαν τρόπο παράδοσης στο Checkout λαμβάνεις τη παραγγελία σου από την επόμενη κιόλας ημέρα στο κοντινότερο Αυτόματο Μηχάνημα Παραλαβής BOX NOW 24/7! Πληκτρολογώντας το PIN που λαμβάνεις με SMS στο κινητό σου, ανοίγει η θυρίδα που περιέχει το δέμα σου και μπορείς να παραλάβεις ό,τι ώρα θες, με βάση το πρόγραμμά σου! Μέσω της Υπηρεσίας “BOX NOW PAY ON THE GO!”, δίνεται η δυνατότητα αντικαταβολής με επιπλέον κόστος 3€.

Ε. Μεταφορικές Εταιρείες. Αφορά αποστολές προϊόντων μεγάλου όγκου ή βάρους (πλυντήρια, ψυγεία κλπ), τα οποία παραδίδονται επί πεζοδρομίου, σε σημείο προσβάσιμο από το φορτηγό της εκάστοτε μεταφορικής (ισόγεια, είσοδο πολυκατοικίας ή καταστήματος). Η μεταφορά δεν περιλαμβάνει εγκατάσταση συσκευών. Τα μεταφορικά έξοδα ανέρχονται στα 20€ (συμπερ. ΦΠΑ) για την αποστολή του προϊόντος στο αντίστοιχο πρακτορείο της Αθήνας ή της Θεσσαλονίκης. Σε περιπτώσεις όπου μεσολαβεί και δεύτερη μεταφορική, θα υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις που εξαρτώνται αποκλειστικά από την εκάστοτε μεταφορική εταιρεία και δεν ισχύει η πληρωμή με Αντικαταβολή. Για όλα τα παραπάνω, θα ενημερωθείτε περαιτέρω από εμάς τηλεφωνικά.

ΣΤ. Μεταφορική Εταιρεία Δική σας Επιλογής. Όσον αφορά τις αποστολές προϊόντων μεγάλου όγκου ή βάρους (πλυντήρια, ψυγεία κλπ), σας παρέχουμε τη δυνατότητα να επιλέξετε εσείς τη μεταφορική που σας εξυπηρετεί. Απαραίτητη προϋπόθεση αποτελεί το να έχετε συνεργασία ή να έχετε συμφωνήσει για το κόστος των μεταφορικών με δική σας μεταφορική εταιρεία, πάντα υπό τη δική σας ευθύνη. Εμείς αναλαμβάνουμε ΔΩΡΕΑΝ την παράδοση της παραγγελίας σας στη μεταφορική της επιλογής σας, με την προϋπόθεση να εδρεύει εντός του Νομού Καρδίτσας. Η συγκεκριμένη μέθοδος αποστολής πραγματοποιείται αποκλειστικά κατόπιν Τηλεφωνικής Παραγγελίας.

Ζ. Δωρεάν Μεταφορικά. Πρόκειται για επιλεγμένα προϊόντα που φέρουν τη σήμανση “Δωρεάν Μεταφορικά”. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας περιέχει προϊόντα με δωρεάν μεταφορικά και προϊόντα με χρέωση μεταφορικών, τα μεταφορικά υπολογίζονται για κάθε προϊόν ξεχωριστά. Η εν λόγω υπηρεσία εξυπηρετεί αποστολές σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Θεσσαλία και μεγάλα αστικά κέντρα της Ηπειρωτικής Ελλάδας (αφορά αποκλειστικά παράδοση πεζοδρομίου). Σε προορισμούς όπου απαιτείται μεταφόρτωση και μεσολάβηση δεύτερης μεταφορικής, το τελικό κόστος των μεταφορικών διαμορφώνεται αναλόγως. Σε κάθε περίπτωση θα ενημερωθείτε από εμάς τηλεφωνικά.

Σημειώνεται ότι το κατάστημά μας ουδεμία ευθύνη φέρει για τους όρους πολιτικής και χρεώσεων που ακολουθεί η κάθε εταιρεία Courier, Μεταφορική κλπ.

Οι πελάτες μας οφείλουν να λαμβάνουν υπόψη τους ότι οι διαφημίσεις των προϊόντων μας, οι οποίες εμφανίζονται σε διάφορες διαφημιστικές πλατφόρμες, ενδέχεται να δείχνουν μια ενδεικτική τιμή μεταφορικών η οποία υπολογίζεται βάσει του οικονομικότερου δυνατού σεναρίου. Ο λόγος για τον οποίο πραγματοποιείται αυτός ο υπολογισμός βασίζεται στο γεγονός ότι δεν διαθέτουμε τα συγκεκριμένα δεδομένα της παραγγελίας του πελάτη εκ των προτέρων, καθώς και την έλλειψη εξελιγμένων συστημάτων υπολογισμού μεταφορικού κόστους στις ανωτέρω πλατφόρμες που να ανταποκρίνεται στο σύνθετο μοντέλο υπολογισμού μας. Επομένως, όταν ο πελάτης προχωρά σε παραγγελία μέσω του ιστοχώρου μας, τα τελικά μεταφορικά έξοδα που θα εφαρμόζονται θα υπολογίζονται βάσει συγκεκριμένων χαρακτηριστικών της παραγγελίας, όπως βάρος, όγκος, περιοχή παράδοσης και άλλων παραμέτρων, και είναι πιθανόν να διαφέρουν από την ενδεικτική τιμή που εμφανίζεται στις διαφημίσεις. Συνίσταται να επιβεβαιώνετε πάντοτε τα τελικά μεταφορικά έξοδα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας στον ιστοχώρο μας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση!

Χρόνος Παράδοσης (εφόσον το σύνολο της παραγγελίας είναι “Άμεσα Διαθέσιμο”)

Θεσσαλία: 1-3 Εργάσιμες Ημέρες, Υπόλοιπη Ελλάδα: 1-7 Εργάσιμες Ημέρες, Νησιώτικη Ελλάδα: 1-14 Εργάσιμες Ημέρες
*Υπάρχουν εξαιρέσεις απομακρυσμένων ή δυσπρόσιτων περιοχών. (Θα προηγηθεί τηλεφωνική ενημέρωσή σας)

Διαθεσιμότητα

Άμεσα Διαθέσιμο / Παράδοση σε 1-3 Ημέρες: Το προϊόν υπάρχει στις αποθήκες μας και είναι άμεσα διαθέσιμο προς αποστολή.
Παράδοση σε 4-10 Ημέρες: O πελάτης θα ενημερώνεται, εντός 24ώρου από την επιβεβαίωση της παραγγελίας στο site μας, από το αρμόδιο τμήμα σχετικά με τον εκτιμώμενο χρόνο άφιξης του προϊόντος στο κατάστημά μας (Εκτιμώμενος Χρόνος Παραλαβής: 2-4 Εργάσιμες Ημέρες) και στη συνέχεια για την αποστολή στο χώρο του.

Γενικές Πληροφορίες

1.Σε κάθε Νέα Παραγγελία, επικοινωνούμε μαζί σας ώστε να σας ενημερώσουμε για τα έξοδα αποστολής και την εκτίμηση του χρόνου παράδοσης.
2.Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο και ο χρόνος παράδοσης δεν ταυτίζεται με το προκαθορισμένο εύρος, το αρμόδιο τμήμα θα ενημερώνει άμεσα τον πελάτη για την καθυστέρηση παράδοσης του είδους. Εάν και εφόσον ο πελάτης κρίνει ότι η καθυστέρηση αυτή καθιστά την συναλλαγή ασύμφορη, τότε το κατάστημά μας επιφυλάσσεται να μην προχωρήσει στη διεκπεραίωση της παραγγελίας και να αποβεί σε ακύρωση συναλλαγής ή επιστροφή χρημάτων στον πελάτη, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που αυτός επέλεξε.
3.Η επιχείρησή μας διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας και επιστροφής χρημάτων, σε περίπτωση μη κάλυψης της περιοχής του παραλήπτη, από τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία.

*Για αναλυτικότερες πληροφορίες ανατρέξτε στην Ενότητα «Όροι Χρήσης» Παρ.5