Προστασία Δεδομένων – Πολιτική Απορρήτου

 

Εισαγωγή

Το διαδικτυακό κατάστημα alphaelectrics.gr σέβεται τα προσωπικά δεδομένα των πελατών του και τηρεί όλα τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Η ιδιωτικότητα των προσωπικών δεδομένων των πελατών μας και η προστασία αυτών είναι πρωταρχικής σημασίας για εμάς. Επιθυμούμε να αισθάνεστε ευχαριστημένοι και ασφαλείς κατά την επίσκεψη είτε στο φυσικό (Μαρμαντζά 12Γ, 43200 Παλαμάς Καρδίτσας) είτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα (alphaelectrics.gr) και να θεωρήσετε την εφαρμογή της προστασίας δεδομένων ως χαρακτηριστικό ποιότητας με προσανατολισμό στον πελάτη.
Παρακαλούμε διαβάστε με προσοχή την παρούσα πολιτική προστασίας, στόχος της οποίας είναι να ενημερωθείτε για τα δικαιώματά σας, καθώς και για τον τρόπο και το εύρος της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, η οποία έχει πλήρως συμμορφωθεί με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (679/2016), αλλά και με τα οριζόμενα στο εθνικό, κοινοτικό και διεθνές δίκαιο, σχετικά με την προστασία των δικαιωμάτων και των ελευθεριών των ατόμων σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Απαγορεύεται η αναδημοσίευση οποιουδήποτε μέρους του παρόντος κειμένου.

Υπεύθυνη προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η διαδικτυακή επιχείρηση με την επωνυμία «Alpha Electrics», όπως αυτή εκπροσωπείται νόμιμα, η οποία εδρεύει στον Παλαμά Καρδίτσας επί της οδού Μαρμαντζά 12Γ, Τηλ. 24440 24619 και Ηλεκτρονική Διεύθυνση Επικοινωνίας info@alphaelectrics.gr (εφεξής καλούμενη ή «Επιχείρηση» ή «Κατάστημα» ή «εμείς» ή «μας»). Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική Προστασίας, αλλά και κάθε ζήτημα σχετικό με την επεξεργασία των Δεδομένων και την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@alphaelectrics.gr.

Προσωπικά Δεδομένα και Σκοποί Επεξεργασίας τους
«Προσωπικά Δεδομένα» ορίζεται κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο («υποκείμενο των δεδομένων»).
«Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων» ορίζεται κάθε πράξη που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η οργάνωση, η καταχώριση, η αποθήκευση, η χρήση, η διαγραφή, η προσαρμογή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η διαβίβαση, η διάδοση, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός.
Το κατάστημά μας συλλέγει προσωπικά δεδομένα για τους σκοπούς των παρεχόμενων προϊόντων του, κυρίως:
α)για τη διαχείριση της πώλησης των προϊόντων π.χ. για την τιμολόγηση αυτών, την επικοινωνία και ενημέρωσή σας σχετικά με τη διαθεσιμότητα αυτών και την εξέλιξη της παραγγελίας σας, την εκτέλεση της παραγγελίας σας, την παράδοση και εγκατάσταση των προϊόντων, την πραγματοποίηση επιστροφών/αλλαγών και την παροχή εγγυήσεων
β) για τη διευκόλυνση πληρωμών – διακανονισμό των αγορών σας που γίνονται στο κατάστημά μας
γ) την αποστολή πληροφοριών με ηλεκτρονικά ή ταχυδρομικά μέσα για τα προϊόντα της Εταιρείας μας
δ) για τη συμμετοχή σας σε διαγωνισμούς
ε) για τη μεταξύ μας επικοινωνία για λόγους εμπορικής προώθησης, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή και SMS.
στ) για τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που επιβάλλονται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία, π.χ. φορολογική νομοθεσία. Τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγονται είναι τα ελάχιστα υποχρεωτικά για την ολοκλήρωση των ανωτέρω ενεργειών, τα οποία είναι δεδομένα ταυτότητας, στοιχεία επικοινωνίας ή/και οικονομικά σας δεδομένα.
Πώς, Πότε και Γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν η χρήση τους είναι απαραίτητη για την εν γένει εκτέλεση σύμβασης της οποίας είστε συμβαλλόμενο μέρος, δηλαδή όταν κάνετε μια αγορά από το φυσικό μας κατάστημα (πώληση, τιμολόγηση, αποστολή προϊόντων, διαχείριση παραπόνων). Επίσης, τα χρησιμοποιούμε στην περίπτωση που η χρήση αυτών είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση μας, δηλαδή τα αρχειοθετούμε για λογιστικούς και φορολογικούς λόγους, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 β’, γ’ και στ’ ΓΚΠΔ/GDPR. Η παροχή των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα είναι υποχρεωτική βάσει εκ του νόμου ή συμβατικής υποχρέωσης ή είναι αναγκαία για τη σύναψη σύμβασης με εμάς ή για τη λήψη των υπηρεσιών/προϊόντων μας κατόπιν σχετικού σας αιτήματος, ή προαιρετικά από εσάς. Σε περίπτωση που δεν μας επιτρέψετε την συλλογή των δεδομένων σας για τους ανωτέρω σκοπούς, ενδεχομένως να μη μπορέσουμε να σας παρέχουμε με τον βέλτιστο τρόπο τις υπηρεσίες μας.
Νομική βάση για την επεξεργασία που σχετίζεται με τους σκοπούς που περιγράφονται παρακάτω είναι το άρθρο 6 παρ. 1 α’ ΓΚΠΔ/GDPR. Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να ανακαλέσετε της συγκατάθεσής σας, είτε επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών στο τηλεφωνικό κέντρο, είτε με αποστολή e-mail στο info@alphaelectrics.gr, είτε μέσω του σχετικού ηλεκτρονικού συνδέσμου όταν είναι δυνατόν να σας παρέχεται (Newsletter).

i) Ενημερωτικά Δελτία / Εμπορική Προώθηση (Marketing)
Εφόσον μας έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας ανάλογα με τα προσωπικά δεδομένα που μας παραχωρήσατε και σύμφωνα με τα προσωπικά ενδιαφέροντά σας, θα σας αποστέλλουμε ενημερωτικά δελτία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Newsletters), SMS, Viber, τα οποία θα σας παρέχουν ενημέρωση εμπορικής προώθησης για προϊόντα, προσφορές, διαγωνισμούς κλπ.

i) Συμμετοχή σε Διαγωνισμούς
Σε περίπτωση που συμφωνείτε να συμμετάσχετε σε διαγωνισμούς μας, η επιχείρηση συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα (Στοιχεία Επικοινωνίας) με σκοπό την ανακοίνωση του νικητή και την παράδοση του δώρου.

Υποστήριξη Μετά την Πώληση (After Sales Services)
Με κύριο γνώμονα το νόμιμο ενδιαφέρον μας, χάρη στην αγορά σας από το κατάστημά μας, καθώς και για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σας, ενδεχομένως να σας καλέσουμε ανά διαστήματα για τους παρακάτω σκοπούς, που αποτελούν προαιρετικές ενέργειες για εσάς:
1.Περιοδικό Service για την καλή λειτουργία του προϊόντος που αγοράσατε
2.Επικοινωνία σχετικά με τις οδηγίες χρήσης της συσκευής σας
3.Επικοινωνία σχετικά με το βαθμό ικανοποίησής σας από το κατάστημα μας

Ποια Δεδομένα σας Συλλέγουμε και με Ποιο Τρόπο
Συγκεκριμένα, όταν επισκέπτεστε το κατάστημά μας, σας ζητάμε να μας παρέχετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με εσάς. Φροντίζουμε να συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα για το σκοπό που αυτά προορίζονται. Τα δεδομένα αυτά περιλαμβάνουν τα εξής:
1.Προσωπικά δεδομένα όπως όνομα, διεύθυνση, ΑΦΜ, ΔΟΥ, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου και άλλα στοιχεία επικοινωνίας και τιμολόγησης. Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται κατά την αγορά και τιμολόγηση ενός προϊόντος από το κατάστημά μας, όπως μας υποχρεώνει σχετικά η φορολογική νομοθεσία.
2.Σημειώσεις από τις μεταξύ μας συνομιλίες, που αφορούν λεπτομέρειες σχετικά με τις αγορές σας, καθώς και τα ενδιαφέροντά σας, ώστε να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας. Τα δεδομένα αυτά δεν αποθηκεύονται στο πληροφοριακό σύστημα, παρά μόνο σε έντυπο που διατηρεί ο πωλητής και καταστρέφεται αυθημερόν.
3.Αντίγραφα προσωπικών σας εγγράφων προκειμένου να διαπιστωθεί η ηλικία ή η ταυτότητά σας, όταν ορίζεται από το νόμο.
4.Δεδομένα οικονομικής και περιουσιακής κατάστασης, όπως επάγγελμα, αποδοχές, εξαρτώμενα μέλη, εκκαθαριστικό σημείωμα, λοιπά στοιχεία φορολογικής και εισοδηματικής φύσεως (ενδεικτικά Ε1 και Ε9), προκειμένου να τα αποστείλουμε προς συνεργαζόμενο Τραπεζικό Ίδρυμα για την έγκριση καταναλωτικού δανείου που έχετε αιτηθεί προηγουμένως.

Ειδικές Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων
ΔΕΝ συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες προσωπικών σας δεδομένων, δηλαδή δεδομένων «που αποκαλύπτουν τη φυλετική ή εθνική καταγωγή, τα πολιτικά φρονήματα, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις ή τη συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση, καθώς και γενετικά και βιομετρικά δεδομένα με σκοπό την αδιαμφισβήτητη ταυτοποίηση προσώπου, δεδομένα που αφορούν την υγεία ή δεδομένα που αφορούν τη σεξουαλική ζωή φυσικού προσώπου ή τον γενετήσιο προσανατολισμό (άρθρο 9 παρ. 1 ΓΚΠΔ/GDPR) ή δεδομένων που αφορούν ποινικές καταδίκες και αδικήματα (άρθρο 10 ΓΚΠΔ/GDPR)».

Προσωπικά Δεδομένα και Ανήλικοι
Συμμορφωνόμαστε πλήρως με τη νομοθεσία σχετικά με την προστασία των ανηλίκων. Αναγνωρίζουμε, ιδιαίτερα, την ανάγκη προστασίας των δεδομένων τους, όπως αυτά ορίζονται από το ισχύον θεσμικό πλαίσιο. Η επιχείρησή μας τηρεί δεδομένα ανηλίκων, μόνο στην περίπτωση που έχουν παρασχεθεί από εκείνους που ασκούν τη γονική μέριμνα αυτών και μόνο για τους σκοπούς εκπλήρωσης της σχετικής συναλλακτικής σχέσης, πάντα προς όφελος των ανηλίκων. Επισημαίνεται ότι σε ουδεμία περίπτωση συναλλασσόμαστε απευθείας με ανηλίκους κάτω των 16 ετών, παρά μόνο με τους ασκούντες της γονικής μέριμνας αυτών.

Νομιμότητα της Επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, υπό την προϋπόθεση ότι υπάρχει πάντα η νομική βάση της επεξεργασίας τους. Η νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων καθορίζει τους διάφορους λόγους για τους οποίους μια εταιρία μπορεί να συλλέξει και να επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα.
Τα περισσότερα στοιχεία που επεξεργαζόμαστε είναι τα απαραίτητα για την εκπλήρωση της συμβατική μας σχέσης, π.χ. για την αποστολή της παραγγελίας σας και για την έκδοση τιμολογίου της αγοράς σας.
Ενδέχεται να ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας, όπου απαιτείται, όπως π.χ. για την ενημέρωση εξατομικευμένων προσφορών, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή διαφημιστικών εντύπων. Κατά τη συλλογή των δεδομένων σας, θα σας ενημερώνουμε πάντα ποια δεδομένα είναι απαραίτητα σε σχέση με μια παρεχόμενη υπηρεσία.
Επιπλέον, ενδέχεται να θεμελιώνουμε έννομο συμφέρον για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας, όπου είναι απαραίτητο, βάσει των νόμιμων συμφερόντων μας ως επιχείρηση, όπως π.χ. για να παρέχουμε υποστήριξη στους πελάτες μας, για να απαντάμε και να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τα αιτήματα, τις παραγγελίες και τις αγορές σας, για να λειτουργούμε και να βελτιώνουμε τις δραστηριότητες και τις παρεχόμενες υπηρεσίες μας, για την ανάλυση και βελτίωση των προϊόντων και των προσφορών μας, για να επικοινωνούμε μαζί σας για τυχόν ληξιπρόθεσμες οφειλές είτε απευθείας, είτε μέσω συνεργατών κ.α.
Επιπρόσθετα, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας, όταν αυτό επιβάλλεται για την τήρηση υποχρεώσεών μας που πηγάζουν από το Νόμο.

Πού Διαβιβάζουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα και για Ποιο Λόγο
Κατ’ εξαίρεση, τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία από εκτελούντες την επεξεργασία κατ’ εντολή μας και για λογαριασμό μας. Οι συγκεκριμένοι επιλέγονται κάθε φορά με προσοχή, ελέγχονται από εμάς και δεσμεύονται συμβατικά σύμφωνα με το άρθρο 28 ΓΚΠΔ.
Αυτοί είναι οι διαχειριστές των ιστοσελίδων μας, οι υπεύθυνοι ανάπτυξης προγραμμάτων και οι πάροχοι υπηρεσιών συστημάτων πληροφορικής, καθώς και ορισμένοι εξωτερικοί συνεργάτες που ενεργούν ως υπεργολάβοι, οι υπηρεσίες των οποίων είναι απαραίτητες για τη λειτουργία της επιχείρησής μας, τη λειτουργία της ιστοσελίδας μας και την παροχή των υπηρεσιών μας, όπως οι εταιρίες ταχυμεταφορών και μεταφορικές εταιρίες, η εταιρία μέσω της οποίας αποστέλλουμε τα ενημερωτικά δελτία μας στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε δηλώσει και η εταιρία που αποστέλλουμε τα ενημερωτικά SMS στον αριθμό κινητού τηλεφώνου που έχετε δηλώσει.
Αν απαιτείται, σε μεμονωμένη περίπτωση, η διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων, θα σας ενημερώσουμε σχετικά, με σκοπό να λάβουμε τη συγκατάθεσή σας. ΔΕΝ μεταβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε αποδέκτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Τέλος, σας ενημερώνουμε ότι σε περίπτωση που ο υπεύθυνος επεξεργασίας λάβει αίτημα από αρμόδια Διοικητική Αρχή, Εισαγγελέα, Δικαστήριο ή άλλη Αρχή ενδέχεται να χρειαστεί να διαβιβάσει τα δεδομένα αυτά ως επεξεργασία που είναι απαραίτητη στο πλαίσιο εκπλήρωσης καθήκοντος που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον προς τις εν λόγω Αρχές (με ή χωρίς προηγούμενη ενημέρωσή σας), βάσει των εκάστοτε προβλέψεων του νόμου.

BestPrice

Η εταιρία μας με στόχο την βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχει έχει ενσωματώσει στον παρόντα δικτυακό τόπο το εργαλείο BestPrice 360º, στο πλαίσιο εξαγωγής στατιστικών στοιχείων και στοιχείων απόδοσης από τη συμμετοχή του ηλεκτρονικού της καταστήματος στην αντίστοιχη πλατφόρμα σύγκρισης τιμών προϊόντων BestPrice.gr, στην οποία συμμετέχει.

Το BestPrice 360º επιτρέπει τη διαβίβαση στο BestPrice.gr ανώνυμων δεδομένων, σχετικά με την δραστηριότητα των επισκεπτών στον παρόντα δικτυακό τόπο (όπως επίσκεψη ή ηλεκτρονική παραγγελία) για την εξαγωγή των αντίστοιχων στατιστικών αποτελεσμάτων και για τη βελτίωση των ενεργειών marketing.

Επιπλέον, μόνο εφόσον έχετε δώσει την συγκατάθεσή σας για αποθήκευση παραγγελιών μέσω της αντίστοιχης επιλογής στο προφίλ σας στο BestPrice, κάθε παραγγελία που καταχωρείτε ηλεκτρονικά, θα αποθηκεύεται αυτόματα στο προφίλ σας στο BestPrice.

Η δυνατότητα αυτή εξυπηρετεί αποκλειστικά την αποθήκευση των βασικών στοιχείων παραγγελίας (όπως κωδικός παραγγελίας, προϊόντα κτλ.) χωρίς να διαβιβάζεται οποιοδήποτε προσωπικό δεδομένο που περιέχει η παραγγελία σας. Η εν λόγω δυνατότητα ουδόλως σχετίζεται με την διεκπεραίωση της παραγγελίας, για την οποία αρμόδια και υπεύθυνη είναι η εταιρία μας.

Περισσότερες πληροφορίες για την δυνατότητα αποθήκευσης των παραγγελιών σας στο BestPrice.gr, πατήστε εδώ.

Πολιτική Cookies
Σύμφωνα με την οδηγία 2009/136/ΣΕ της ΕΕ, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η ιστοσελίδα μας αποδέχεται τη χρήση των «cookies», προκειμένου να αποσαφηνίσουμε το πώς οι χρήστες έχουν φτάσει στον ιστόχωρό μας και να εντοπίσουμε επαναλαμβανόμενα πρότυπα γενικής χρήσης, αφότου ο χρήστης βρίσκεται στη σελίδα μας. Τα cookies είναι μηνύματα τα οποία ο διακομιστής (web server) μεταβιβάζει στον περιηγητή σας (web browser) όταν επισκέπτεστε ιστοσελίδες. Ο περιηγητής σας αποθηκεύει κάθε μήνυμα σε ένα μικρό αρχείο, το οποίο θα μας δώσει πληροφορίες σχετικά με την τελευταία σας επίσκεψη στην ιστοσελίδα μας. Αυτές οι πληροφορίες συλλέγονται και αναλύονται στο σύνολό τους, προκειμένου να βελτιωθεί η λειτουργία, το περιεχόμενο και η συνολική εμφάνιση της ιστοσελίδας μας. Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης αποδέχονται αυτόματα τη χρήση των cookies, αλλά μπορείτε πάντα, αλλάζοντας τις ρυθμίσεις στον υπολογιστή σας, να επιλέξετε να μην αποδεχτείτε τα cookies ή να σας ζητείται να αποδεχθείτε το κάθε ένα cookie ξεχωριστά, αλλά κάτι τέτοιο θα περιορίσει το εύρος των διαθέσιμων σε εσάς δυνατοτήτων στην ιστοσελίδα μας.
Συγκεκριμένα, χρησιμοποιούμε τα αναγκαία cookies για την λειτουργία της ιστοσελίδας μας, καθώς και για την εφαρμογή Google Analytics.

Αναγκαία Cookies και Cookies Επιδόσεων
Επιτρέπουν την εκτέλεση βασικών λειτουργιών του site, όπως την προσθήκη προϊόντων στο καλάθι, την ηλεκτρονική πληρωμή και την αποθήκευση προϊόντων στη wish-list. Χωρίς αυτά τα απολύτως απαραίτητα Cookies, πλήττεται άμεσα η ομαλή λειτουργία του e-shop, ενώ υποβαθμίζεται ταυτόχρονα και η προσωπική εμπειρία πλοήγησης του χρήστη, μιας και βασικές e-commerce λειτουργίες υπολειτουργούν.
Τα Cookies Επιδόσεων συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με το πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα. Μας επιτρέπουν να δούμε ποιες σελίδες επισκέπτονται πιο συχνά ή μας δείχνουν εάν αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα κατά την πλοήγηση. Αυτά τα cookies δεν συλλέγουν πληροφορίες που προσδιορίζουν τον επισκέπτη. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγουν αυτά τα cookies είναι στατιστικές και χρησιμοποιούνται μόνο για να τη βελτίωση του τρόπου λειτουργίας της ιστοσελίδας μας.
Επίσης, χρησιμοποιούμε cookies που «απομνημονεύουν» τις προτιμήσεις του χρήστη κατά την περιήγησή του στο site μας, ώστε να μπορούμε να προτείνουμε τα κατάλληλα προϊόντα με βάση τις ανάγκες του. Με αυτά τα cookies, ο χρήστης απολαμβάνει μια εξατομικευμένη εκδοχή της ιστοσελίδας μας, με αποτέλεσμα να βρίσκει πιο εύκολα αυτό που αναζητά.

Ασφάλεια των Προσωπικών σας Δεδομένων
Έχουμε εφαρμόσει αποτελεσματικά, τόσο κατά τη στιγμή του καθορισμού των μέσων επεξεργασίας, όσο και κατά τη στιγμή της επεξεργασίας, κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, σχεδιασμένα για την εφαρμογή αρχών προστασίας των δεδομένων και την ενσωμάτωση των απαραίτητων εγγυήσεων στην επεξεργασία, κατά τέτοιο τρόπο, ώστε να πληρούνται οι απαιτήσεις του ΓΚΠΔ, ενώ παράλληλα να προστατεύονται τα δικαιώματά σας. Επίσης, έχουμε εφαρμόσει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι εξ ορισμού υφίστανται επεξεργασία μόνο τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, που είναι απαραίτητα για τον εκάστοτε σκοπό της επεξεργασίας.

Για Πόσο Καιρό Διατηρούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα;
Η επιχείρησή μας διατηρεί μόνο τα στοιχεία που απαιτούνται καθ’ όλη τη διάρκεια ισχύος της συμβατικής μας σχέσης και για μετά τη λήξη της, για το προβλεπόμενο από το νόμο ελάχιστο χρονικό διάστημα, ανάλογα με το σκοπό της επεξεργασίας τους. Τα δεδομένα αυτά υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο στον βαθμό που απαιτείται για την επίτευξη των σκοπών που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική και θα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα είναι απολύτως απαραίτητο για την επίτευξη των συγκεκριμένων επιδιωκόμενων σκοπών.

Διαδικασία Ασφαλούς Καταστροφής Προσωπικών Δεδομένων Μετά το Χρονικό Διάστημα Διατήρησης
Όταν περάσει το χρονικό διάστημα διατήρησης των δεδομένων σας, εφαρμόζουμε σχετική διαδικασία ασφαλούς καταστροφής, η οποία εφαρμόζεται αφότου εξεταστεί ότι δεν απαιτείται η διατήρηση αρχειακού υλικού για τη συμμόρφωση με τις νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις ή για την προστασία των συμφερόντων μας, σύμφωνα πάντα με τις οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Σας διασφαλίζουμε ότι η ανωτέρα διαδικασία καταστροφής αρχείων που περιέχουν προσωπικά δεδομένα δεσμεύει και τρίτα μέρη που παρέχουν υπηρεσίες στο όνομα και για λογαριασμό μας, καθώς και οποιωνδήποτε άλλων προσώπων με τα οποία συνεργαζόμαστε.

Μάθετε τα Δικαιώματά σας Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων
Δεσμευόμαστε να τηρούμε την εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας δεδομένων και να διασφαλίζουμε ότι μπορείτε να ασκείτε τα δικαιώματά σας. Λαμβάνοντας εσάς υπ’ όψη, συμφωνούμε ακράδαντα ότι μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, χωρίς κόστος, γράφοντάς μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) σε μία μοναδική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@alphaelectrics.gr, αναφέροντας απλώς το λόγο του αιτήματός σας και το δικαίωμα που θέλετε να ασκήσετε. Συγκεκριμένα, ανεξάρτητα από το σκοπό ή τη νομική βάση επί τη βάσει της οποίας επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
• Να μας ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα που έχουμε σχετικά με εσάς.
• Να μας ζητήσετε να διορθώσουμε τα δεδομένα που έχουμε.
• Να ζητήσετε από εμάς να διαγράψουμε τα δεδομένα σας στο βαθμό που δεν είναι πλέον απαραίτητα για το σκοπό για τον οποίο πρέπει να συνεχίσουμε να τα επεξεργαζόμαστε.
• Να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, εφόσον συντρέχουν ορισμένες προϋποθέσεις.
• Αν μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς marketing/εμπορικής προώθησης, έχετε επίσης το δικαίωμα να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς αιτιολόγηση.
• Όταν νομιμοποιούμαστε να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας βάσει της συγκατάθεσής σας ή για την εκτέλεση της σύμβασης, θα έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε τη φορητότητα των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτό σημαίνει ότι θα έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα που μας δώσατε σε δομημένη μορφή, που χρησιμοποιείται ευρέως και είναι αναγνώσιμη από μια μηχανή, προκειμένου να τα μεταδώσετε απευθείας σε άλλο νομικό πρόσωπο, χωρίς προσκόμματα από πλευράς μας.
• Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε, ανά πάσα στιγμή, στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν. Η επιχείρησή μας, στην περίπτωση αυτή, θα πρέπει να σταματήσει την επεξεργασία, εκτός και αν καταδείξει επιτακτικούς και νόμιμους λόγους, οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας, ως υποκειμένου των δεδομένων ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
• Τέλος, σας ενημερώνουμε για το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια ρυθμιστική αρχή, ιδίως ενώπιον: της Ελληνικής Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Πάντα μπορείτε να απευθύνεστε στον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων στο 24440 24619 για οποιοδήποτε θέμα αφορά την επεξεργασία των δεδομένων σας (Στο πεδίο «Θέμα» του ηλεκτρονικού μηνύματος αναφέρετε «Πολιτική Επεξεργασίας Δεδομένων»).
Δεν χρειάζεται να πληρώσετε για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα (ή για να εξασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματά σας), εκτός κι αν το αίτημά σας είναι αβάσιμο, επαναλαμβανόμενο ή υπερβολικό, οπότε έχουμε τη δυνατότητα να αρνηθούμε να σας παρέχουμε την σχετική πληροφόρηση δωρεάν.
Ενδέχεται να ζητήσουμε κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες, ώστε να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας όταν ζητάτε την πρόσβαση στα δικαιώματά σας ή γενικότερα για την άσκηση οποιουδήποτε άλλου δικαιώματος. Η παρόν πολιτική αποτελεί μέτρο δικού σας οφέλους, έτσι ώστε να διασφαλιστεί ότι τα προσωπικά σας δεδομένα δεν θα αποκαλυφθούν σε άλλους. Σε κάθε αίτημά σας θα απαντήσουμε εντός χρονικού διαστήματος ενός (1) μήνα, ενώ σε περίπτωση που χρειαστούμε περισσότερο χρόνο λόγω πολυπλοκότητας ή αριθμού αιτημάτων, θα σας ενημερώσουμε.

Εφαρμοστέο Δίκαιο
«Εφαρμοστέο Δίκαιο» ορίζεται το Ελληνικό Δίκαιο, όπως διαμορφώνεται σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ, και εν γένει το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία προσωπικών δεδομένων, σε συνδυασμό με το Νόμο περί προστασίας του καταναλωτή (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει τα θέματα σχετικά με τις πωλήσεις.

Επικοινωνία
Εάν έχετε κάποια απορία ή θέλετε να υποβάλετε μια καταγγελία σχετικά με την πολιτική αυτή ή τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@alphaelectrics.gr, είτε μέσω ταχυδρομικής επιστολής στη διεύθυνση του καταστήματος Μαρμαντζά 12Γ, 43200 Παλαμάς Καρδίτσας καθώς και μέσω τηλεφώνου στο 24440 24619.

ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
ΠΡΟΚΕΙΜΕΝΟΥ ΝΑ ΔΙΑΣΦΑΛΙΖΟΥΜΕ ΟΤΙ Η ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΜΑΣ ΕΙΝΑΙ ΠΑΝΤΟΤΕ ΣΥΜΦΩΝΗ ΜΕ ΤΙΣ ΙΣΧΥΟΥΣΕΣ ΝΟΜΟΘΕΤΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ, ΕΠΙΦΥΛΑΣΣΟΜΑΣΤΕ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΜΑΣ ΝΑ ΠΡΟΒΑΙΝΟΥΜΕ ΣΕ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΑΝΑ ΠΑΣΑ ΣΤΙΓΜΗ.