Όροι Χρήσης

ΚΥΡΙΟΣ ΟΡΟΣ: OI ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΙ ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΟΙ ΑΝΑΓΡΑΦΟΜΕΝΕΣ ΤΙΜΕΣ ΣΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ΜΕ ΤΟ ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΣΗΜΑ «Alpha Electrics» ΑΦΟΡΟΥΝ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΜΟΝΟ ΣΕ ΑΓΟΡΑ (Ή ΣΕ ΠΡΟΚΡΑΤΗΣΗ ΚΑΙ ΚΑΤΟΠΙΝ ΑΓΟΡΑ) ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ. ΔΕΝ ΑΦΟΡΟΥΝ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΑΓΟΡΑΖΟΝΤΑΙ (Ή ΠΑΡΑΓΓΕΛΟΝΤΑΙ ΚΑΙ ΑΓΟΡΑΖΟΝΤΑΙ) ΣΤΟ ΦΥΣΙΚΟ ΜΑΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ.

1.Γενικά για την Ιστοσελίδα και τις Λειτουργίες της
1.1. Σας καλωσορίζουμε στην ιστοσελίδα www.alphaelectrics.gr (στο εξής αναφερόμενη ως «Ιστοσελίδα» ή “E-shop”). H Ιστοσελίδα αυτή περιλαμβάνει το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μέσω του οποίου προβάλλονται ηλεκτρονικά τα προϊόντα που παρέχονται προς πώληση, τα οποία αποτελούν μεταξύ άλλων ηλεκτρικές και ηλεκτρονικές συσκευές πληροφορικής, αξεσουάρ, συσκευές τηλεφωνίας, συσκευές κλιματισμού και θέρμανσης, οικιακές συσκευές, εξοπλισμός σπιτιού, και αντικείμενα δραστηριοτήτων ελευθέρου χρόνου κλπ (στο εξής αναφερόμενα γενικά ως τα «προϊόντα»). Η Ιστοσελίδα ανήκει στην επιχείρηση με το διακριτικό τίτλο «Alpha Electrics», η οποία εδρεύει στην οδό Μαρμαντζά 12Γ, Παλαμάς Καρδίτσας, ΤΚ: 43200, ΑΦΜ: 168861815, ΔΟΥ: Καρδίτσας, Τηλ: 24440 24619, Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου: info@alphaelectrics.gr

1.2. Η πρόσβαση στην Ιστοσελίδα και η διενέργεια αγορών προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα, υπόκεινται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις καθώς και στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Απορρήτου που αποτελούν ενιαίο σύνολο (στο εξής αναφερόμενα συνολικά ως οι «Όροι και Προϋποθέσεις»). Σας καλούμε να διαβάσετε με προσοχή τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις πριν από οποιαδήποτε επίσκεψη, χρήση της Ιστοσελίδας ή διενέργεια αγορών μέσω του Eshop της εταιρείας. Η πλοήγηση στην Ιστοσελίδα, η διενέργεια αγορών από το ηλεκτρονικό κατάστημα ή οποιαδήποτε άλλη χρήση της Ιστοσελίδας αυτής συνιστά εκ μέρους σας ανεπιφύλακτη αποδοχή του συνόλου των Όρων και Προϋποθέσεων. Τόσο οι ισχύοντες Όροι και Προϋποθέσεις, όσο και ενδεχόμενες τροποποιήσεις αυτών, αποτελούν το συμβατικό πλαίσιο, το οποίο διέπει τη μεταξύ μας σχέση, ανά πάσα χρονική στιγμή. Σε περίπτωση διαφωνίας ή επιφύλαξή σας για μέρος ή για το σύνολο των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων παρακαλείσθε να απέχετε από την διενέργεια αγορών από το e-shop ή/και εν γένει από την πρόσβαση στην Ιστοσελίδα, αλλιώς η αποδοχή όλων των Όρων και Προϋποθέσεων από εσάς είναι αναπόφευκτη.

1.3. Είναι απαραίτητο να επισκέπτεστε τακτικά αυτή την Ιστοσελίδα για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στους Όρους και τις Προϋποθέσεις και σε κάθε περίπτωση πριν την ολοκλήρωση καθεμιάς ξεχωριστής αγοράς σας. Διατηρούμε το δικαίωμα:
α) να μεταβάλλουμε οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του επισκέπτη, μέρος ή το σύνολο των παρόντων Όρων Χρήσης, όπου οι αλλαγές θα ισχύουν από την ανάρτησή τους
β) να ανανεώσουμε ή αναβαθμίσουμε ή περιορίσουμε μέρος ή το σύνολο του περιεχομένου και των προϊόντων του e-shop
γ) να ανανεώσουμε ή αναβαθμίσουμε μέρος ή το σύνολο της εξωτερικής εμφάνισης (interface), της δομής ή της σύνθεσης (configuration) του e-shop καθώς και των τεχνικών της προδιαγραφών
δ) να περιορίζουμε την πρόσβαση στο σύνολο του e-shop ή σε μέρος αυτού.
ε) Επίσης, η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του επισκέπτη της Ιστοσελίδας να ματαιώσει, να αναστείλει οριστικά ή προσωρινά ή να τερματίσει τη λειτουργία της.
στ) Υπογραμμίζεται ότι η επιχείρηση επιφυλάσσεται του δικαιώματος να τροποποιεί τα παρεχόμενα προς πώληση προϊόντα, να παύει οριστικά ή προσωρινά την πώληση προϊόντων (μερικών ή όλων) συγκεκριμένων ή όλων των προμηθευτών χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του χρήστη.

1.4. Αναζήτηση αποτελεσμάτων προϊόντων με βάση κριτήρια αναζήτησης: Η Ιστοσελίδα παρέχει στο χρήστη τη δυνατότητα να αναζητήσει προϊόντα με βάση τα επιλεγόμενα από αυτόν κριτήρια με τη χρήση ειδικού εργαλείου αναζήτησης. Το εργαλείο αυτό τίθεται αποκλειστικά για τη διευκόλυνσή σας στην πλοήγησή σας στο eshop και στην αναζήτηση των προϊόντων. Η Επιχείρηση δε φέρει ουδεμία ευθύνη σε σχέση με τα αυτοματοποιημένα αποτελέσματα που εξάγονται από τη χρήση του προαναφερθέντος εργαλείου, ούτε για την αντιστοίχιση των προϊόντων για τον σκοπό που επιθυμεί ο χρήστης. Ο χρήστης χρησιμοποιεί το εργαλείο με αποκλειστική ευθύνη του σε σχέση με τα εξαγόμενα αποτελέσματα, την ακρίβεια και την ορθότητα αυτών.

1.5. Σύγκριση προϊόντων: Η Ιστοσελίδα παρέχει στο χρήστη εργαλείο σύγκρισης προϊόντων. Το εργαλείο αυτό τίθεται στη διάθεσή σας αποκλειστικά για τη διευκόλυνση και την εξυπηρέτησή σας. Εξυπακούεται ότι το αυτοματοποιημένο αυτό εργαλείο δε λαμβάνει υπόψη τυχόν ειδικότερες ανάγκες σας σε σχέση με τα προϊόντα, αλλά ούτε και το σκοπό για τον οποίο προορίζονται τα εκάστοτε προϊόντα.

1.6. Blog: Η Επιχείρησή μας ανταποκρινόμενη στην ανάγκη των χρηστών της Ιστοσελίδας για ενημέρωση, θέτει στη διάθεσή σας άρθρα και γενικότερα περιεχόμενο ποικίλης ύλης. Οι πληροφορίες αυτές παρέχονται για απλή ενημέρωσή σας και δεν θα πρέπει να εκλαμβάνονται ως εξειδικευμένες συμβουλές ή προτροπή προς αγορά συγκεκριμένου προϊόντος. Η Επιχείρηση δε φέρει ουδεμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία δύναται να επέλθει σε χρήστη/πελάτη ή τρίτο, εξαιτίας ή με αφορμή πληροφορία που λήφθηκε από την Ιστοσελίδα ή αναρτήθηκε στην Ιστοσελίδα.

2. Περιγραφή Συναλλαγών
2.1. Μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της Επιχείρησης διατίθενται προς πώληση σε εσάς προϊόντα τρίτων προμηθευτών, είτε με την ιδιότητά σας ως προμηθευτή, είτε με την ιδιότητά σας ως καταναλωτή.
Διευκρινίζεται ότι για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις ως:
α) Καταναλωτής: Νοείται κάθε φυσικό πρόσωπο το οποίο ενεργεί για λόγους οι οποίοι δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια επαγγελματική του δραστηριότητα·
β) Προμηθευτής: Κάθε φυσικό πρόσωπο ή κάθε νομικό πρόσωπο, ανεξάρτητα από το εάν διέπεται από το ιδιωτικό ή δημόσιο δίκαιο, το οποίο ενεργεί, ακόμη και μέσω κάθε άλλου προσώπου ενεργούντος εξ ονόματός του ή για λογαριασμό του, για σκοπούς οι οποίοι σχετίζονται με τις εμπορικές, επιχειρηματικές, βιοτεχνικές ή επαγγελματικές δραστηριότητές του
Προς αποφυγή οποιασδήποτε παρερμηνείας, σε περίπτωση που ο αγοραστής επιθυμεί την αποστολή τιμολογίου, τότε αναγνωρίζεται αυτοματοποιημένα από το σύστημά μας ως «προμηθευτής», ενώ σε περίπτωση που είναι φυσικό πρόσωπο και επιθυμεί την αποστολή απόδειξης, τότε αναγνωρίζεται αυτοματοποιημένα από το σύστημά μας ως καταναλωτής.

2.2. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να επιλέγει κατά την απόλυτη κρίση της τα προϊόντα που διαθέτει προς πώληση στο ηλεκτρονικό της κατάστημα και να τροποποιεί, ανανεώνει ή/και αποσύρει αυτά οποτεδήποτε, αζημίως και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση των πελατών του e-shop. Το ίδιο ισχύει και για τις τιμές των προϊόντων, τις τυχόν προσφορές και τις εκπτώσεις τις οποίες δύναται να διενεργεί κατά την απόλυτη κρίση της και οι οποίες μπορούν να αλλάζουν χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του χρήστη (εξυπακούεται προ της σύναψης σύμβασης αγοραπωλησίας με τον πελάτη).
Σε κάθε περίπτωση επισημαίνεται ότι η περιγραφή των προϊόντων των αναφερόμενων ιδιοτήτων και χαρακτηριστικών που αυτά φέρουν γίνεται με βάση πληροφορίες και στοιχεία που γνωστοποιεί ο ίδιος ο αρχικός προμηθευτής/εισαγωγέας/κατασκευαστής του προϊόντος στην Επιχείρηση. Το ίδιο ισχύει και για την περιγραφή του σκοπού για τον οποίο κάθε προϊόν προορίζεται. Η Επιχείρηση δεν οφείλει και ούτε είναι σε θέση να ελέγξει, ούτε ευθύνεται για την αλήθεια, ορθότητα ή την ακρίβεια αυτών, ούτε και για την καταλληλόλητα των προϊόντων για τον σκοπό για τον οποίο προορίζονται. Ως εκ τούτου, η Επιχείρηση δεν υποχρεούται σε αποζημίωση του πελάτη για οποιαδήποτε θετική ή αποθετική ζημία προήλθε σε αυτόν λόγω της χρήσης του προϊόντος, σύμφωνα με τις δηλώσεις του προμηθευτή.

2.3 Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την ολοκλήρωση/εκτέλεση οποιασδήποτε παραγγελίας (ήτοι την σύναψη της αγοραπωλησίας) σε οποιοδήποτε μέλος ή επισκέπτη της κατά την κρίση της και για οποιονδήποτε λόγο. Το ίδιο ισχύει και στην περίπτωση που οποιοσδήποτε χρήστης/πελάτης προβεί σε οποιαδήποτε τυχόν παράνομη πράξη ή παραβίαση των όρων χρήσης της ιστοσελίδας ή παραβίαση των όρων της συναφθείσας αγοραπωλησίας.

3. Όροι και Στάδια Ολοκλήρωσης της Πώλησης
3.1. Πραγματοποιώντας μια παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ή μέσω τηλεφώνου, συμφωνείτε με την εφαρμογή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων. Υπογραμμίζεται ρητώς ότι η παρούσα ιστοσελίδα δεν αποτελεί πρόταση σύναψης σύμβασης προς τον αγοραστή, αλλά πρόσκληση προς υποβολή πρότασης από τον αγοραστή. Τα στάδια της διαδικασίας από την υποβολή της παραγγελίας από τον αγοραστή μέχρι τη σύναψη της σύμβασης αγοράς μεταξύ του αγοραστή και της Επιχείρησης είναι τα ακόλουθα:
Α. Εισερχόμενοι στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορείτε να επιλέξετε το προϊόν που σας ενδιαφέρει, ανατρέχοντας στην αντίστοιχη κατηγορία προϊόντων. Πατώντας πάνω στο προϊόν που σας ενδιαφέρει, μπορείτε να δείτε φωτογραφία του προϊόντος και την περιγραφή του όπως έχει αυτή συγγραφεί, με βάση τα στοιχεία που έχουν γνωστοποιηθεί από τον προμηθευτή. Εφόσον επιθυμείτε να αγοράσατε το προϊόν, πρέπει να πατήσετε «Στο καλάθι» προκειμένου να μεταβείτε στο επόμενο στάδιο που απαιτείται για την ολοκλήρωση της υποβολής της παραγγελίας σας. Στο σημείο αυτό καλείστε είτε να εγγραφείτε ως μέλος της Ιστοσελίδας (ή να συνδεθείτε αν είστε ήδη μέλος), είτε να προβείτε σε ολοκλήρωση της υποβολής της παραγγελίας ως επισκέπτης της Ιστοσελίδας (χωρίς δηλαδή να δημιουργήσετε λογαριασμό μέλους). Μετά την συμπλήρωση των στοιχείων σας καλείστε να επιλέξετε ανάμεσα στους προσφερόμενους από την Εταιρεία μας τρόπους αποστολής οι οποίοι θα αναλυθούν ειδικότερα κατωτέρω υπό στοιχείο 5. Στη συνέχεια, καλείστε να εισάγετε εκπτωτικό κωδικό (εφόσον διαθέτετε) και να επιλέξετε ανάμεσα στους προσφερόμενους από την Επιχείρησή μας τρόπους πληρωμής, οι οποίοι θα αναλυθούν ειδικότερα κατωτέρω υπό στοιχείο 7. Κατά το στάδιο αυτό ενημερώνεστε και για το κόστος των μεταφορικών, αναλόγως του τρόπου αποστολής που έχετε επιλέξει (το κόστος μεταφοράς μέσω μεταφορικής εταιρείας καθορίζεται όμως με κατ’ ιδίαν επικοινωνία μεταξύ Επιχείρησης και Πελάτη μετά την υποβολή παραγγελίας). Αφού ολοκληρώσετε τη συμπλήρωση όλων των ζητούμενων από εσάς στοιχείων και εφόσον επιθυμείτε να υποβάλετε πρόταση προς παραγγελία για την αγορά των προϊόντων αυτών συνεχίζετε πατώντας το κουμπί «Ολοκλήρωση Αγοράς». Με τον τρόπο αυτό υποβάλλετε πρόταση προς την Εταιρεία για τη σύναψη σύμβασης αγοράς των προϊόντων που έχετε επιλέξει. Η σύναψη της σύμβασης ολοκληρώνεται ανά περίπτωση κατά τα περιγραφόμενα στην επόμενη παράγραφο Β.
Β. Κατόπιν λαμβάνετε αυτοματοποιημένο μήνυμα επιβεβαίωσης λήψης της παραγγελίας, το οποίο σας αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) που μας έχετε δηλώσει.
i) Στην περίπτωση που το προϊόν είναι διαθέσιμο, η αποστολή του προαναφερθέντος e-mail αποτελεί την αποδοχή εκ μέρους της Επιχείρησης της υποβληθείσας από εσάς πρότασης για σύναψη σύμβασης και συνεπώς αποτελεί δήλωση αποδοχής της προσφοράς σας και σύναψη σύμβασης με την Επιχείρηση.
ii) Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, αλλά κατά την υποβολή της παραγγελίας εμφανίζεται η ένδειξη «Παράδοση σε 4-10 Ημέρες», τότε το αυτοματοποιημένο αυτό email αποτελεί απλώς μήνυμα επιβεβαίωσης λήψης της παραγγελίας από την Επιχείρηση και όχι αποδοχή της παραγγελίας σας ή σύναψη σύμβασης με την Επιχείρηση. Στην περίπτωση αυτή, η παραγγελία παραλαμβάνεται από την Επιχείρηση με την επιφύλαξη διενέργειας ελέγχου διαθεσιμότητας και ορθότητας τιμής του παραγγελθέντος προϊόντος, κατόπιν επικοινωνίας της Επιχείρησης με τους Προμηθευτές της. Συνεπώς, κατά το στάδιο αυτό η σύμβαση μεταξύ αγοραστή και της Επιχείρησής μας δεν έχει ακόμα συναφθεί.
Η Επιχείρηση θα επικοινωνήσει στη συνέχεια μαζί σας προκειμένου να σας ενημερώσει για τη διαθεσιμότητα του προϊόντος και να συμφωνηθούν οι ειδικότεροι όροι της σύμβασης πώλησης μεταξύ Επιχείρησης και Πελάτη. Συνεπώς, στην περίπτωση αυτή, η σύμβαση αγοράς διέπεται από τους ειδικότερους όρους που συμφωνούνται μεταξύ της Επιχείρησης και του Αγοραστή στην ειδικότερη επικοινωνία που ακολουθεί μεταξύ των μερών.
Σε αμφότερες τις περιπτώσεις i) και ii) ανωτέρω οποιοδήποτε τίμημα τυχόν έχει δεσμευτεί ή προκαταβληθεί (όπως π.χ. στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε πιστωτική κάρτα ή άλλο μέσο) θα αποτελεί συμφωνημένη χρηματοοικονομική εγγύηση και όχι ακόμη πληρωμή του αντιτίμου, η οποία πληρωμή θα εξοφληθεί μόνον εφόσον επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητα του προϊόντος, η τιμή του, και μόνο όταν ολοκληρωθεί η σύμβαση αγοραπωλησίας. Σε διαφορετική περίπτωση το τίμημα θα σας επιστραφεί.
Σε περίπτωση που υπάρξει οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραγγελία σας θα σας ενημερώσουμε σχετικά με αποστολή email ή τηλεφωνικά.

Γ. Στην περίπτωση τηλεφωνικής παραγγελίας, θα μας δίνετε έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου, προκειμένου να λαμβάνετε την εκ του νόμου προβλεπόμενη επικοινωνία σε σχέση με την επιβεβαίωση της παραγγελία σας και την εξέλιξη αυτής (ως αναλύεται στις προηγούμενες παραγράφους).Επίσης, όπου προβλέπεται από το νόμο, όπως λ.χ. όταν η επικείμενη σύμβαση αφορά παροχή υπηρεσιών ή ταυτόχρονα την παροχή αγαθών και υπηρεσιών, για να ολοκληρωθεί η σύμβαση αγοραπωλησίας θα πρέπει να παρέχετε στην Επιχείρηση όλα τα απαραίτητα στοιχεία και τις συγκαταθέσεις, προκειμένου να ολοκληρωθούν όλες οι απαιτούμενες νόμιμες ενέργειες για τη σύναψη της σύμβασης, μεταξύ των οποίων συμπεριλαμβάνεται και η λήψη της συγκατάθεσης του αγοραστή για την παραγγελία μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι τηλεφωνικές παραγγελίες διέπονται επίσης από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

3.2. Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας παρέχετε δια της αποδοχής των παρόντων όρων τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, προκειμένου να προβεί η Επιχείρηση σε όλες τις ως άνω ενημερώσεις και επικοινωνίες μαζί σας σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας σας.

3.3. Για να πραγματοποιήσετε μια συναλλαγή στο e-shop μας πρέπει να είστε άνω των 18 ετών. Οι επισκέπτες που δεν έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους πρέπει να απέχουν από οποιαδήποτε ενέργεια στο e-shop μας. Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία, δεσμεύεστε ότι όλα τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι αληθή και ακριβή, ότι είστε εξουσιοδοτημένος χρήστης της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας που χρησιμοποιήσατε για να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας και ότι υπάρχει επαρκές υπόλοιπο για την κάλυψη του τιμήματος αγοράς των προϊόντων, καθώς και των εξόδων μεταφοράς.

4. Τιμές Προϊόντων
4.1. Οι τιμές των προϊόντων που αναγράφονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι σε ευρώ και συμπεριλαμβάνουν τον ΦΠΑ. Οι αναγραφόμενες τιμές δεν συμπεριλαμβάνουν τις πρόσθετες απαιτούμενες επιβαρύνσεις αποστολής, οι οποίες προστίθενται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας (με εξαίρεση τη μεταφορά προϊόντων με μεταφορική εταιρεία, οπότε το κόστος μεταφοράς οριστικοποιείται κατόπιν ειδικής συνεννόησης μεταξύ του αρμόδιου τμήματος της Επιχείρησης και του πελάτη), ούτε κρατήσεις ή τυχόν παρακρατήσεις που προβλέπονται για οργανισμούς, Αρχές, Φορείς κλπ.
4.2. Η Εταιρεία διατηρεί εν γένει το δικαίωμα να διαμορφώνει ελεύθερα τις τιμές των προϊόντων, να τις τροποποιεί και να αλλάζει ή/και να αποσύρει τις προσφορές οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση των χρηστών της ιστοσελίδας, οι οποίοι θα ενημερώνονται για την ισχύουσα κάθε φορά τιμή από την σχετική ανάρτηση τιμής του προϊόντος στην Ιστοσελίδα. Παρόλο που καταβάλλουμε τη δέουσα επιμέλεια να διασφαλίσουμε ότι όλες οι λεπτομέρειες, οι περιγραφές και οι τιμές που εμφανίζονται στην παρούσα Ιστοσελίδα είναι ακριβείς, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα. Ειδικότερα, στις περιπτώσεις που το προϊόν είναι διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας, η Επιχείρηση δεν μπορεί να δεσμευτεί για την ισχύ της αναγραφόμενης στην Ιστοσελίδα τιμής. Θα σας ενημερώσει για την τελική τιμή με την διαδικασία που αναφέρεται στο άρθρο 3.1. Β. ii) και iii).

5. Διευθετήσεις Παράδοσης
5.1. Η Επιχείρησή μας σας παρέχει προς διευκόλυνσή σας ποικίλους τρόπους παραλαβής και παράδοσης προϊόντων. Τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον αγοραστή και το ύψος τους διαμορφώνεται σύμφωνα με τον τρόπο που ορίζεται κατωτέρω. Κατά τη διαδικασία υποβολής της παραγγελίας σας, καλείστε να επιλέξετε με ποιον τρόπο από τους αναφερόμενους ακολούθως επιθυμείτε να παραλάβετε τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει. Αναλόγως του τρόπου που θα επιλέξετε, διαμορφώνεται και το συνολικό τελικό κόστος της παραγγελίας σας, κατά τις ακόλουθες διακρίσεις.
Σας ενημερώνουμε ότι:
α) Για παραγγελίες όπου το συνολικό βάρος της παραγγελίας είναι έως 6 kg, η παράδοση του προϊόντος μπορεί να γίνει είτε με παραλαβή από το κατάστημά μας, είτε μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών.
Σε περίπτωση χρήσης μεταφορικής εταιρείας υπογραμμίζουμε ότι τα προϊόντα παραδίδονται στην είσοδο-ισόγειο της δηλωθείσας διεύθυνσης παράδοσης. Φέρετε ο ίδιος την ευθύνη να ανεβάσετε το προϊόν σε όροφο και εν γένει στο χώρο που θέλετε να τοποθετηθεί ή εγκατασταθεί, καθώς και να προβείτε στις απαραίτητες ενέργειες τοποθέτησης και εγκατάστασης με δικές σας δαπάνες.

β) Για παραγγελίες που το συνολικό βάρος τους είναι άνω των 6 kg και είναι εντός του Νομού Καρδίτσας, η παράδοση της παραγγελίας γίνεται με ιδιόκτητα μέσα από εμάς. Σε αυτή την περίπτωση οι παραδόσεις (επί πεζοδρομίου) πραγματοποιούνται από εμάς. Σε περίπτωση που επιθυμείτε μεταφορά εντός της οικίας και εγκατάσταση ή/και μεταφορά παλαιάς συσκευής και απεγκατάσταση θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το κατάστημά μας, για να τροποποιηθεί αναλόγως η αντίστοιχη συμφωνία.

5.2. Παραλαβή από το φυσικό κατάστημα. Έχετε τη δυνατότητα παραλαβής του προϊόντος από το φυσικό μας κατάστημα.
Για προπληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή τραπεζική κατάθεση και παραλαβή από το φυσικό κατάστημα ισχύουν τα ακόλουθα:
Στην περίπτωση που έχετε ήδη πληρώσει το τίμημα της παραγγελίας με τη χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας ή προκαταβολή του συνόλου του ποσού με τραπεζική κατάθεση στο e-shop, το αρμόδιο τμήμα μας θα επικοινωνήσει μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όταν το προϊόν είναι διαθέσιμο προς παραλαβή από το κατάστημά μας.
Δεν θα υπάρξει καμία επιπλέον επιβάρυνση για παραλαβή του προϊόντος από το φυσικό κατάστημα.
Η Επιχείρηση ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση που η επικοινωνία μαζί σας δεν καταστεί εφικτή εξαιτίας σφάλματος στα στοιχεία σας ή μη απόκρισής σας στην επικοινωνία μας ή γεγονότος ανωτέρας βίας ή τυχαίου γεγονότος. Επισημαίνεται ότι η Επιχείρηση θα δεσμεύσει το προϊόν στο κατάστημα για διάστημα 10 ημερών από την ενημέρωσή σας ότι το προϊόν είναι έτοιμο προς παραλαβή από το κατάστημα. Μετά την παρέλευση της προαναφερθείσας προθεσμίας των 14 ημερών, η Επιχείρηση δεν υποχρεούται να έχει το προϊόν διαθέσιμο προς παραλαβή.

Αν δεν προσέλθετε να παραλάβετε το προϊόν εντός της προαναφερθείσας 14ήμερης προθεσμίας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε πάλι με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα προκειμένου να συμφωνηθούν εκ νέου οι διευθετήσεις παράδοσης του προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή θα επιβαρυνθείτε με το κόστος μεταφοράς, σύμφωνα με τις ειδικότερες διευθετήσεις που θα προκύψουν από την μεταξύ μας επικοινωνία.
Μετά την πάροδο του ως άνω 14ημέρου, το προϊόν εξακολουθεί να φυλάσσεται μεν στις αποθήκες της Επιχείρησης, εντούτοις η φύλαξη τελείται ως άμισθη παρακαταθήκη. Η δε Επιχείρηση δεν θα ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη, ζημία ή χειροτέρευση επέλθει στο προϊόν μετά την ως άνω προθεσμία παραλαβής του από εσάς. Παραιτείστε δε ρητώς και ανεπιφύλακτα από το δικαίωμα να απαιτήσετε αποζημίωση για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία του προϊόντος ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο και αναγνωρίζετε ότι οφείλετε να καταβάλλετε στην Επιχείρηση τις όποιες τυχόν δαπάνες έχει επωμιστεί με αφορμή τη φύλαξη του προϊόντος.
Εφόσον έχετε προεξοφλήσει το προϊόν οφείλετε να έχετε μαζί σας κατά την παραλαβή και το αποδεικτικό εξόφλησης. Η Επιχείρηση δικαιούται (αλλά δεν υποχρεούται) να αρνηθεί να παραδώσει το προϊόν σε οποιονδήποτε εμφανιστεί και δεν φέρει το σχετικό αποδεικτικό εξόφλησης. Απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη εφόσον παραδώσει το προϊόν σε οποιοδήποτε πρόσωπο προσέλθει για παραλαβή με το εν λόγω αποδεικτικό ή άνευ αποδεικτικού, αλλά δηλώσει λοιπά στοιχεία της παραγγελίας σας.
Η Επιχείρηση ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση που η επικοινωνία μαζί σας δεν καταστεί εφικτή εξαιτίας σφάλματος στα στοιχεία σας ή μη απόκρισής σας στην επικοινωνία μας ή γεγονότος ανωτέρας βίας ή γενικότερα τυχαίου γεγονότος.

5.3. Παράδοση προϊόντων στον πελάτη με μεταφορική εταιρεία. Σε περίπτωση αγοράς προϊόντων βάρους άνω των 6 kg, η μεταφορά τους μπορεί να πραγματοποιηθεί με μεταφορική εταιρεία επιλογής δικής σας ή της Επιχείρησης. Στην περίπτωση που επιλέξετε την παράδοση του προϊόντος μέσω μεταφορικής, η Επιχείρηση θα επικοινωνήσει μαζί σας στα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε γνωστοποιήσει κατά την υποβολή παραγγελίας, προκειμένου να διευθετηθούν οι ειδικότερες διευθετήσεις παράδοσης (τόπος, χρόνος, κόστος κτλ).
Επιβαρύνεστε εξ ολοκλήρου με το κόστος αποστολής των προϊόντων με την μεταφορική εταιρεία (βάσει της εκάστοτε τιμολογιακής πολιτικής της κάθε μεταφορικής).
α) Εφόσον επιθυμείτε την αποστολή του προϊόντος με μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας, οφείλετε να το γνωστοποιήσετε στην Επιχείρηση. Στην περίπτωση αυτή, υποχρεούστε να προβείτε εσείς προσωπικά σε όλες τις διευθετήσεις με την μεταφορική σας εταιρεία για την παράδοση και παραλαβή του προϊόντος, καθώς και για την πληρωμή του μεταφορέα από εσάς.
Η χρέωση στην περίπτωση παράδοσης προϊόντων με εταιρεία μεταφορών που επιλέγει ο πελάτης εξαρτάται αποκλειστικά και μόνον από την τιμολογιακή πολιτική της εκάστοτε μεταφορικής εταιρείας, η οποία δεν είναι γνωστή στην Επιχείρηση.
Εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο, η Επιχείρηση θα μεταφέρει το προϊόν από το κατάστημά της, στο πλησιέστερο πρακτορείο της μεταφορικής, με δικά της μέσα, εντός 2-5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που της γνωστοποιήσετε την μεταφορική που έχετε επιλέξει. Σε περίπτωση που το προϊόν είναι διαθέσιμο «Παράδοση σε 4-10 Ημέρες» θα ακολουθηθεί η διαδικασία των άρθρων 3.1. Β. i) και ii).

Στην περίπτωση που επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε δική σας μεταφορική εταιρεία για την μεταφορά των προϊόντων σας, κατά τα ανωτέρω, απαιτείται να έχετε εξοφλήσει προηγουμένως το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας (Η πληρωμή με Αντικαταβολή δεν είναι δυνατή).
β) Στην περίπτωση που η μεταφορά γίνει με μεταφορική εταιρεία της επιλογής της Επιχείρησης, τότε η Επιχείρηση δύναται να επιλέξει οποιαδήποτε μεταφορική επιθυμεί κατά την κρίση της. Η πληρωμή της μεταφορικής επιβαρύνει εσάς και εξαρτάται αποκλειστικά από τη τιμολογιακή πολιτική της εκάστοτε μεταφορικής. Θα ενημερωθείτε για το ακριβές κόστος από εμάς με την αποστολή email ή τηλεφωνικά κατά τα προβλεπόμενα στα άρθρα 3.1. Β i) και ii) και Γ.
Τα προϊόντα που παραδίδονται με μεταφορική εταιρία, δεν περιλαμβάνει εγκατάσταση συσκευών, μεταφορά διπλών ψυγείων (ψυγεία-ντουλάπες), χρήση ανυψωτικού μηχανήματος ή μεταφορά σε όροφο. Η παράδοση τους γίνεται στο ισόγειο της κατοικίας. Σε περίπτωση επιθυμίας κάποιας από τις προαναφερθείσες υπηρεσίες υπάρχουν επιπλέον τιμολογιακές χρεώσεις και ο πελάτης θα ενημερωθεί για το ακριβές κόστος από εμάς με την αποστολή email ή τηλεφωνικά.
Ο υπολογισμός κόστους μεταφορικών εξαρτάται από το βάρος του προϊόντος καθώς και από την περιοχή αποστολής του. Σε κάθε περίπτωση, ο πελάτης θα ενημερωθεί για το ακριβές κόστος από εμάς με την αποστολή email ή τηλεφωνικά.
Όσα προϊόντα αναφέρουν δωρεάν μεταφορικά, αφορούν αποστολές σε Αθήνα και μεγάλα αστικά κέντρα της Ηπειρωτικής Ελλάδος και όπου δεν απαιτούνται μεταφορτώσεις και συνεργασία παραπάνω από μια (1) μεταφορική εταιρεία. Για τυχόν επιπλέον χρεώσεις θα ενημερώνεται ο πελάτης πριν την αποστολή των προϊόντων με email ή τηλεφωνικά.

5.4. Παράδοση προϊόντων με εταιρεία ταχυμεταφορών. Το κόστος αποστολής επιβαρύνει εξ ολοκλήρου τον αγοραστή. Από την παράδοση του προϊόντος από το κατάστημά μας στην εταιρεία ταχυμεταφορών, η αποστολή του προϊόντος θα δρομολογηθεί, και το προϊόν θα αποσταλεί εντός του χρονικού διαστήματος που ορίζεται από την εταιρεία ταχυμεταφορών, αναλόγως της διεύθυνσης παράδοσης. Δεν φέρουμε ουδεμία ευθύνη στην περίπτωση μη εμπρόθεσμης αποστολής του προϊόντος εντός του χρονικού διαστήματος που ορίστηκε από την εταιρεία ταχυμεταφορών.

5.5. Διαθεσιμότητα προϊόντων στο E-shop – Χρόνος παράδοσης προϊόντος. Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων εξαρτάται τόσο από την διαθεσιμότητα των προϊόντων, όσο και από τον τρόπο παράδοσης που έχετε επιλέξει. Οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να έχουν διακυμάνσεις, καθότι διαφέρουν και τα χρησιμοποιούμενα μέσα.
Η Επιχείρησή μας γενικά έχει την υποχρέωση να παραδώσει τα προϊόντα εντός της συμφωνηθείσας προθεσμίας στην εταιρεία courier, στους μεταφορείς ή/και στο φυσικό μας κατάστημα.
α) Εφόσον τα προϊόντα φέρουν την ένδειξη «Άμεσα Διαθέσιμο» η ως άνω παράδοση θα γίνεται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την αποστολή εκ μέρους της Επιχείρησης του επιβεβαιωτικού μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την αποδοχή της παραγγελίας. Η προθεσμία αυτή ενδέχεται να παραταθεί στις περιπτώσεις που η διεύθυνση αποστολής βρίσκεται σε απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές (ακριτικές ή νησιωτικές).
β) Στις περιπτώσεις που το προϊόν είναι διαθέσιμο μόνο ως «Παράδοση σε 4-10 Ημέρες» σημαίνει ότι δεν είναι άμεσα διαθέσιμο και θα αποσταλεί στον πελάτη μετά από ειδική παραγγελία της Επιχείρησης στους προμηθευτές της. Συνεπώς, η προθεσμία παράδοσης δεν είναι δυνατόν να προσδιοριστεί εκ των προτέρων, καθώς εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προμηθευτών. Η εκάστοτε ισχύουσα προθεσμία παράδοσης αποτελεί αντικείμενο ειδικότερης συμφωνίας μεταξύ της Επιχείρησης και του πελάτη.

5.6. Απαλλαγή ευθύνης της Επιχείρησης σε σχέση με τις διευθετήσεις παράδοσης:
α) Η Επιχείρηση δεν μπορεί να εγγυηθεί την εμπρόθεσμη παράδοση των προϊόντων στον πελάτη, όταν η παράδοση πραγματοποιείται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών ή μέσω μεταφορικής εταιρείας. Η προθεσμία εντός της οποίας η εταιρεία ταχυμεταφορών ή η μεταφορική εταιρεία υποχρεούνται να παραδώσουν τα προϊόντα ορίζεται αποκλειστικά από τις τελευταίες, αναλόγως της διεύθυνσης παράδοσης. Οι χρόνοι παράδοσης υπόκεινται, επίσης, σε καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας ή τυχαίων γεγονότων ή γεγονότων που υπεκφεύγουν της δικής μας σφαίρας επιρροής ή ευθύνης. Σε περίπτωση που η παράδοση απαιτείται να γίνει σε ή μέχρι μια ορισμένη προθεσμία, η Επιχείρηση υπογραμμίζει στους πελάτες της ότι πρέπει να επικοινωνούν μαζί της στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@alphaelectrics.gr, προκειμένου να την ενημερώσουν σχετικά με την ημερομηνία αυτή, έτσι ώστε να αποφευχθούν τυχόν προβλήματα σε σχέση με προϊόντα που είτε δεν είναι διαθέσιμα, είτε δεν είναι δυνατόν να εκτελεστεί η παραγγελία και τελικά να παρασχεθεί από την Επιχείρηση ενημέρωση σχετικά με τη μελλοντική διαθεσιμότητά τους.
β) Επίσης, για τα μη διαθέσιμα προϊόντα, δεδομένου ότι η Επιχείρησή μας δεν είναι ο κατασκευαστής των προϊόντων που διαθέτει προς πώληση, αλλά τα προμηθεύεται από τρίτους, διευκρινίζεται ότι ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων στην εταιρεία ταχυμεταφορών ή στη μεταφορική εταιρεία ή ο χρόνος που απαιτείται ώστε το προϊόν να είναι διαθέσιμο για παραλαβή από το κατάστημά μας, ενδέχεται να ποικίλλει ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και τη δέσμευση των προμηθευτών σε σχέση με το χρόνο παράδοσης. Ως εκ τούτου, σας γνωστοποιούμε ότι τυχόν καθυστέρηση, εκ μέρους των κατασκευαστών/εισαγωγέων/προμηθευτών, να καταστήσουν σε εμάς διαθέσιμο κάποιο προϊόν, θα επιφέρει αντίστοιχη καθυστέρηση στο χρόνο παράδοσης και αποστολής του προϊόντος από εμάς, πληροφορίες για τις οποίες θα σας ενημερώνουμε με email ή τηλεφωνικά. Για περαιτέρω πληροφορίες, παρακαλείστε να ανατρέξετε στο άρθρο 5 για τις διευθετήσεις Παράδοσης της Επιχείρησής μας.
γ) Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται σε περίπτωση που το προϊόν δεν παραληφθεί από εσάς κατά την συμφωνηθείσα ημέρα παράδοσής του από δική σας υπαιτιότητα (είτε από το κατάστημα, είτε από την εταιρεία ταχυμεταφορών ή τη μεταφορική εταιρεία) ή σε περιπτώσεις μη έγκαιρης παράδοσης εξαιτίας συνδρομής λόγων ανωτέρας βίας ή τυχαίων γεγονότων.
δ) Μετάθεση κινδύνου:
i) Σε περίπτωση που είστε καταναλωτής, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο νόμο, εάν ο μεταφορέας έχει κληθεί από εσάς να μεταφέρει τα αγαθά και η εν λόγω επιλογή δεν προσφέρθηκε από εμάς, ο οποιοσδήποτε κίνδυνος μετατίθεται στον πελάτη, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων του καταναλωτή έναντι του μεταφορέα. Αλλιώς τον κίνδυνο φέρει η Επιχείρηση μέχρι την παράδοσή του στον καταναλωτή ή σε τρίτο που θα υποδείξει ο καταναλωτής.
ii) Σε περίπτωση που είστε προμηθευτής, δεδομένου ότι με την παραγγελία σας αιτείσθε την αποστολή του προϊόντος σε τόπο διαφορετικό από την εκπλήρωση της παροχής (ήτοι το φυσικό κατάστημά μας από όπου μπορείτε να παραλάβετε βάσει του άρθρου 5.2. ανωτέρω), φέρετε την ευθύνη του προϊόντος, αφότου αυτό παραδοθεί για αποστολή (ΑΚ 524).

6. Διευθετήσεις Πληρωμών
Με σκοπό την καλύτερη και αρτιότερη εξυπηρέτησή σας, μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στους κατωτέρω τρόπους πληρωμής των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν να αγοράσετε:
α) Με τραπεζική κατάθεση σε έναν από τους ακόλουθους τραπεζικούς λογαριασμούς εντός 2 εργάσιμων ημερών από την αποστολή του επιβεβαιωτικού μηνύματος λήψης της παραγγελίας:
Τράπεζα Πειραιώς: GR91 0171 2470 0062 4716 7503 095
Εθνική Τράπεζα: GR93 0110 3680 0000 3680 1533 898

Σας επισημαίνουμε ότι είναι αναγκαίο να αναγράφετε στην αιτιολογία κατάθεσης, τόσο το ονοματεπώνυμό σας, όσο και τον αριθμό της παραγγελίας σας που αναγράφεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, που επιβεβαιώνει τη λήψη της παραγγελίας από το κατάστημά μας. Η Επιχείρηση δε φέρει ουδεμία ευθύνη σε περίπτωση που δεν μπορεί να ταυτοποιήσει την υποβληθείσα από εσάς παραγγελία με καταβληθείσα πληρωμή, εφόσον στην κατάθεση δεν αναγράφονται το ονοματεπώνυμο και ο αριθμός της παραγγελίας κατά τα ανωτέρω.
Σε κάθε περίπτωση παρακαλούμε να λάβετε υπόψη σας ότι η παραγγελία προχωράει προς διεκπεραίωση μετά την εμφάνιση του κατατεθέντος πλήρους ποσού στον τραπεζικό λογαριασμό της Επιχείρησης. Σε περίπτωση που η κατάθεση δεν πραγματοποιηθεί εντός 3 εργάσιμων ημερών από τη λήψη του επιβεβαιωτικού email του άρθρου 3.1.B ανωτέρω (επιβεβαίωση σύναψης της σύμβασης) ή στις περιπτώσεις που το προϊόν είναι διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας (“Παράδοση σε 4-10 Ημέρες”) από την ειδικότερη προθεσμία που θα ταχθεί στον αγοραστή, κατά την επικοινωνία του με την Επιχείρηση, η παραγγελία και η αγοραπωλησία θα ακυρώνονται, ενώ το προϊόν θα αποδεσμεύεται αυτόματα. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να προβείτε σε νέα παραγγελία.

β) Μέσω Πιστωτικής Κάρτας Visa, Mastercard καθώς και Χρεωστικές Κάρτες Ελληνικών τραπεζών. Οποιοδήποτε τίμημα έχει τυχόν δεσμευτεί, προ της σύναψης της σύμβασης, αποτελεί χρηματοοικονομική εγγύηση και όχι πληρωμή του αντιτίμου, η οποία και θα καταβληθεί μόνον εφόσον συναφθεί η σύμβαση αγοραπωλησίας υπό τους όρους του τρίτου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών.
Η Επιχείρησή μας θέτοντας ως ύψιστο στόχο τη μέγιστη δυνατή διασφάλιση των συναλλαγών δύναται, εφόσον χρειαστεί, να παρέχει συνδρομή προς τους συνεργαζόμενους με αυτήν παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, ως προς την ορθότητα των στοιχείων πληρωμής που υποβάλλετε (όταν πρόκειται για πληρωμή με πιστωτική κάρτα), και δικαιούται να απορρίψει την παραγγελία σας, εφόσον διαπιστωθεί ή υφίσταται το ενδεχόμενο να υπάρχει οποιοδήποτε πρόβλημα σε σχέση με τα στοιχεία αυτά. Εξυπακούεται ότι ο πελάτης φέρει την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για την ορθή εισαγωγή και συμπλήρωση των στοιχείων της κάρτας του στο σύστημα πληρωμών.
Για αγορές συνόλου 300€ και άνω υπάρχει η δυνατότητα εξόφλησης της παραγγελίας με έως 12 άτοκες δόσεις με χρήση πιστωτικής κάρτας. Στην περίπτωση εξόφλησης της παραγγελίας με δόσεις μέσω της χρήσης πιστωτικής κάρτας, ισχύουν οι ειδικότεροι όροι της σύμβασης που έχετε συνάψει με την τράπεζα που έχει εκδώσει την πιστωτική κάρτα. Η Επιχείρηση δε φέρει ουδεμία ευθύνη για οποιοδήποτε πρόβλημα δύναται να προκύψει σε σχέση με την πιστωτική κάρτα και τις δόσεις. Για την επίλυση οποιουδήποτε τυχόν προβλήματος προκύψει, ο αγοραστής θα πρέπει να απευθύνεται απευθείας στην τράπεζα.
Εφόσον έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την πιστωτική κάρτα η διαδικασία θα πραγματοποιείται και θα ολοκληρώνεται δια μέσου έμπιστου συνεργάτη μας, τραπεζικού ιδρύματος που παρέχει κατά δήλωσή του όλα τα εχέγγυα ασφαλείας των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Η συλλογή και επεξεργασία των στοιχείων πληρωμής που υποβάλλετε, πραγματοποιείται μόνο από τους συνεργαζόμενους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς, με σκοπό την ολοκλήρωση της πληρωμής.
Σε περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα ο κάτοχος της Κάρτας φέρει την ευθύνη για το πρόσωπο που θα παραλάβει τα προϊόντα. Δέον είναι να είστε παρών κατά την παραλαβή της παραγγελίας, έχοντας μαζί σας την Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα και την ταυτότητά ή στην περίπτωση παραλαβής από τρίτο πρόσωπο απαιτείται να έχετε γνωστοποιήσει με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@alphaelectrics.gr το γεγονός ότι εξουσιοδοτείται τρίτο πρόσωπο να παραλάβει την παραγγελία στο όνομα και για λογαριασμό σας γνωστοποιώντας στην Επιχείρηση τα πλήρη στοιχεία του, προς απόδειξη των οποίων υποχρεούται, κατά την παραλαβή, να φέρει μαζί του την αστυνομική του ταυτότητα. Σε περίπτωση που η παραγγελία πραγματοποιείται στα στοιχεία και για λογαριασμό εταιρείας, τότε η Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα που χρησιμοποιείτε, πρέπει να είναι Εταιρική/Business (δηλαδή να έχει εκδοθεί στα στοιχεία της αντίστοιχης εταιρείας). Επίσης, κατά την παράδοση, δέον εστί να είναι παρών ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος με τη Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα και την ταυτότητά του. Εφόσον, πάντως, παρά τις ανωτέρω παραινέσεις προς εσάς, παρουσιαστεί ενώπιον του διανομέα στη διεύθυνση παράδοσης που έχετε δηλώσει ή ενώπιον του φυσικού καταστήματος, πρόσωπο το οποίο δηλώνει ότι ενεργεί στο όνομα και για λογαριασμό σας κατόπιν σχετικής προφορικής εξουσιοδότησής σας, τότε ευλόγως λογίζεται από τον διανομέα ότι ενεργεί υπό την ιδιότητα αυτή.
δ)Με αντικαταβολή κατά την παράδοση του προϊόντος με συμφωνημένο κόστος χρέωσης της αντικαταβολής ανερχόμενο σε 3 ευρώ. Το κατάστημά μας θα επικοινωνήσει μαζί σας τηλεφωνικώς στο τηλέφωνο που έχετε γνωστοποιήσει κατά την υποβολή της παραγγελίας για να επιβεβαιώσει τη συναλλαγή και λοιπά στοιχεία της (πχ. διεύθυνση παράδοσης, ώρες παράδοσης κλπ) πριν από την παράδοση της παραγγελίας.
Υπογραμμίζεται ότι η χρήση της αντικαταβολής ως μέσο πληρωμής είναι δυνατή έως το όριο που θέτει ο νόμος, ήτοι ποσό των 499 ευρώ για ιδιώτες/καταναλωτές και έως το ποσό των 49 ευρώ για επιτηδευματίες/προμηθευτές. Το ποσό αυτό δύναται να αλλάζει ανάλογα με τις προβλέψεις της εκάστοτε ισχύουσας νομοθεσίας.

7. Υπαναχώρηση (αποκλειστικά για φυσικά πρόσωπα με την ιδιότητα του καταναλωτή)
7.1 Γενικά
Εφόσον είστε φυσικό πρόσωπο που ενεργεί ως καταναλωτής (και μόνον), δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση.
Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας:
– σε περίπτωση σύμβασης πώλησης: που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή των αγαθών,
– σε περίπτωση σύμβασης που αφορά πολλά αγαθά παραγγελθέντα από τον καταναλωτή με μια παραγγελία και παραδιδόμενα χωριστά: που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή του τελευταίου αγαθού.
– σε περίπτωση σύμβασης που αφορά την προμήθεια ενός αγαθού αποτελούμενου από πολλές παρτίδες ή από πολλά τεμάχια: που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή της τελευταίας παρτίδας ή του τελευταίου τεμαχίου.
Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε (δηλαδή την Επιχείρηση με την επωνυμία Alpha Electrics η οποία εδρεύει Mαρμαντζά 12Γ, 43200 Παλαμάς Καρδίτσας, Τηλ. 24440 24619) για την απόφαση σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με μια ξεκάθαρη δήλωση (π.χ. επιστολή που θα σταλεί με ταχυδρομείο ή email). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, χωρίς τούτο να είναι υποχρεωτικό (Υπόδειγμα Εντύπου Υπαναχώρησης). Εάν χρησιμοποιήσετε αυτή την ηλεκτρονική δυνατότητα, θα σας διαβιβάσουμε χωρίς καθυστέρηση πάνω σε σταθερό μέσο (π.χ. ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) επιβεβαίωση λήψης της υπαναχώρησής σας.
Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, είναι αρκετό να στείλετε τη δήλωσή σας περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησής σας πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης.

7.2.Συνέπειες της υπαναχώρησης
α) Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς σε σχέση με το προϊόν που επιστρέφετε, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης άλλος από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός των χρονικών ορίων που ο νόμος θέτει. Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα αγαθά ή μέχρις ότου εσείς παράσχετε αποδείξεις ότι στείλατε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Συμφωνείτε ρητώς ότι θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων καταθέτοντας τα χρήματα σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε ή στην πιστωτική σας κάρτα (εφόσον η πληρωμή έχει γίνει με πιστωτική κάρτα).

β) Επισημαίνεται ότι σε περίπτωση υπαναχώρησης από τμήμα της αρχικής παραγγελίας σας τα μεταφορικά που θα σας επιστρέψουμε θα είναι το ποσοστό της δαπάνης αποστολής του προϊόντος που αντιστοιχεί αναλογικά στον όγκο και στο βάρος των προϊόντων που τελικά επιστρέφετε, ενώ αν έχετε επιλέξει τρόπο μεταφοράς διάφορο του standard τρόπου μεταφοράς, τότε η πρόσθετη επιβάρυνση θα παρακρατηθεί από εμάς.

γ) Εσείς οφείλετε να στείλετε πίσω με δική σας ευθύνη και δικές σας δαπάνες τα αγαθά ή να τα παραδώσετε σε εμάς (Επωνυμία Επιχείρησης: Alpha Electrics, Μαρμαντζά 12Γ, 43200 Παλαμάς Καρδίτσας, Τηλ: 24440 24619) στην περίπτωση που είχατε επιλέξει ως τρόπο παραλαβής οποιονδήποτε άλλο τρόπο, εκτός από την παραλαβή από το φυσικό μας κατάστημα, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών.

7.3 Για να γίνει δεκτή μία επιστροφή θα πρέπει το προϊόν που αποστέλλετε προς παραλαβή από την Επιχείρησή μας να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, να φέρει την αρχική του συσκευασία (η οποία πρέπει να είναι ακέραιη, χωρίς φθορές και σκισίματα), το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να είναι πλήρες καθώς και να φέρει μαζί όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν.
Σε περίπτωση που το προϊόν δεν συνοδεύεται από τα αντίστοιχα παραστατικά, η Επιχείρησή μας δεν δύναται να ταυτοποιήσει το προϊόν με συγκεκριμένη παραγγελία από το e-shop μας.

7.4. Μείωση Αξίας Προϊόντος
Σε κάθε περίπτωση σας γνωστοποιούμε ότι η Επιχείρησή μας δεν μπορεί να κάνει δεκτό προϊόν που επιστρέφεται λόγω υπαναχώρησης όταν έχει ανοιχτεί η αρχική εργοστασιακή συσκευασία του.
Ο καταναλωτής θα πρέπει να διαχειρίζεται κάθε προϊόν, που παραλαμβάνει με τον τρόπο εκείνο που θα διαχειριζόταν και θα εξέταζε αυτό και σε ένα φυσικό κατάστημα, ώστε να διαπιστώνει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του. Επισημαίνεται ότι προκειμένου να προσδιοριστούν η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία των προϊόντων που αγοράσατε, οφείλετε να τα χειρίζεστε και να τα εξετάζετε με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο θα σας επιτρεπόταν να το πράξετε σε κάποιο κατάστημα και όχι περισσότερο από αυτό.
Συνεπώς, ο καταναλωτής ενδέχεται να επιβαρυνθεί με τη μείωση της αξίας ενός προϊόντος, εφόσον η διαχείριση που έχει κάνει σε αυτό υπερβαίνει το αποδεκτό μέτρο. Για παράδειγμα:
-Προϊόντα, τα οποία επιστρέφονται χωρίς συσκευασία ή με φθαρμένη συσκευασία, αλλά με πλήρη συνοδευτικά έγγραφα, θα επιδέχονται μείωση στην επιστρεφόμενη αξία έως 15%.
­Προϊόντα, τα οποία επιστρέφονται χωρίς συσκευασία ή με φθαρμένη συσκευασία, αλλά με πλήρη συνοδευτικά έγγραφα και έχουν ενεργοποιηθεί με τον τρόπο της αρχικής εγκατάστασης (όπως τηλεοράσεις, αξεσουάρ, όπως βάσεις στήριξης κ.λπ.), θα επιδέχονται μείωση στην επιστρεφόμενη αξία έως 20%. Αν η συσκευασία τους είναι πλήρης, αλλά έχουν ενεργοποιηθεί, θα επιδέχονται μείωση στην επιστρεφόμενη αξία έως 10%. Προϊόντα τα οποία έχουν χρησιμοποιηθεί τα παρελκόμενά τους (όπως ακουστικά, βάσεις στήριξης κ.λπ.), θα επιδέχονται μείωση στην επιστρεφόμενη αξία έως 15%.

7.5. Το δικαίωμα υπαναχώρησης ΔΕΝ εφαρμόζεται
α) Στις περιπτώσεις που τα προϊόντα έχουν χρησιμοποιηθεί. Χρήση ενός προϊόντος συνιστά π.χ. η εγκατάσταση (π.χ. κλιματιστικά), η θέση σε λειτουργία (π.χ. ψυγεία, πλυντήρια ρούχων/πιάτων), η καταχώριση (registration) του προϊόντος (π.χ. smartphones), η τοποθέτηση συστατικών μερών (π.χ. μελάνια, toner κ.λπ.) πάνω στο προϊόν
β) Στις περιπτώσεις που τα προϊόντα έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές που έχετε ορίσει εσείς ως αγοραστής ή σύμφωνα με τις προσωπικές σας απαιτήσεις και προσωπικές εξατομικεύσεις ή που εκ της φύσεώς τους είναι αδύνατο να επιστραφούν με αποστολή. Επισημαίνεται ότι τα προϊόντα τα οποία εξατομικεύονται με την καταχώριση της συσκευής (registration) από εσάς μετά από την παράδοσή τους σε εσάς, εμπίπτουν στην εξαίρεση από την υπαναχώρηση, όπως π.χ. καταχώριση (registration) μιας συσκευής του κινητού σας κλπ.
γ) Στις περιπτώσεις που τα παραδιδόμενα προϊόντα είναι φορείς ήχου ή εικόνας ή εικόνας και ήχου ή λογισμικού και έχουν αποσφραγιστεί από τη συσκευασία τους
δ) Στις περιπτώσεις που τα προϊόντα που παραδίδονται δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή μόλις αποσφραγιστούν για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής (π.χ. ξυριστικές/ αποτριχωτικές μηχανές, ηλεκτρικές οδοντόβουρτσες, μαγειρικά σκεύη κ.λπ.)
ε) Στις περιπτώσεις προμήθειας ψηφιακού περιεχομένου μη παρεχόμενου πάνω σε υλικό μέσο, εφόσον η εκτέλεση ξεκίνησε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και την επιβεβαίωση εκ μέρους του ότι χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης.

8. Προϊόντα με Πραγματικά Ελαττώματα ή Έλλειψη Συνομολογημένων Ιδιοτήτων
Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια προκειμένου να σας παραδώσουμε το προϊόν που παραγγείλατε, το οποίο θα φέρει τις συνομολογημένες ιδιότητες, όπως αναγράφονται στην περιγραφή του κατασκευαστή, και χωρίς πραγματικά ελαττώματα σύμφωνα με το άρθρο 534 ΑΚ. Ωστόσο, στην σπάνια περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με ελαττώματα ή εάν προκύψει οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα (πλην της περίπτωσης υπαναχώρησης βλ. ανωτέρω άρθρο 8, εφόσον είστε καταναλωτής), σας καλούμε να επικοινωνήσετε αμέσως με εμάς στο τηλέφωνο 24440 24619 ή να αποστείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@alphaelectrics.gr, προκειμένου να συνεννοηθούμε για το ζήτημα αυτό. Εφόσον πρόκειται όντως για προϊόν ελαττωματικό ή προϊόν από το οποίο λείπουν οι συμφωνημένες ιδιότητες και εφόσον μας ενημερώσετε στο χρονικό διάστημα που προβλέπεται από την εγγύηση ή/και τον νόμο, τότε στην περίπτωση αυτή θα συνεννοηθούμε για τον τρόπο που δύναται τούτο να διορθωθεί ή τυχόν να αντικατασταθεί με άλλο, εκτός αν μια τέτοια ενέργεια είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες. Σε κάθε περίπτωση ευθύνης μας για πραγματικό ελάττωμα ή έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας, εσείς πέραν του ανωτέρω δικαιώματος δικαιούστε κατ’ επιλογήν σας να ζητήσετε μείωση του τιμήματος ή να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εκτός αν πρόκειται για επουσιώδες πραγματικό ελάττωμα. Επίσης, αν κατά το χρόνο που ο κίνδυνος μεταβαίνει σε εσάς λείπει συνομολογημένη ιδιότητα του πράγματος, δικαιούστε αντί για τα δικαιώματα που αναφέρθηκαν ανωτέρω, να απαιτήσετε αποζημίωση για μη εκτέλεση της σύμβασης ή σωρευτικά με τα δικαιώματα αυτά, να απαιτήσετε αποζημίωση για τη ζημία που δεν καλύπτεται από την άσκησή τους. Το ίδιο ισχύει και σε περίπτωση παροχής ελαττωματικού προϊόντος, η οποία οφείλεται σε πταίσμα της Επιχείρησης.

9. Εμπορικές Εγγυήσεις
Οι εγγυήσεις παρέχονται από τους ίδιους τους κατασκευαστές ή τους αντιπροσώπους (εισαγωγείς) των προϊόντων με δική τους ευθύνη. Υπογραμμίζεται ότι πέρα από τις παρεχόμενες από τους κατασκευαστές ή τους αντιπροσώπους (εισαγωγείς) εγγυήσεις, η Επιχείρηση δεν παρέχει δική της εγγύηση ή επέκταση αυτής. Για το χρόνο ισχύος της εγγύησης υπό τους όρους που προβλέπονται από τον κάθε κατασκευαστή, θα πρέπει να προσκομίζετε και την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς του προϊόντος, αλλιώς δεν θα είναι εφικτή η παροχή της εγγύησης. Η Επιχείρηση δε φέρει ουδεμία ευθύνη σε σχέση με την συμμόρφωση των κατασκευαστών και εισαγωγέων στις υποχρεώσεις τους που τίθενται από το νόμο αναφορικά με τις εγγυήσεις. Επισημαίνεται ότι ο χρόνος εγγύησης αποδεικνύεται αποκλειστικά και μόνον από την ημερομηνία της απόδειξης αγοράς του προϊόντος, ενώ σε περίπτωση απώλειας αυτής δεν είναι δυνατή η επίκληση της εγγύησης.

10. Περιορισμοί Κατά την Πρόσβαση και Χρήση της Ιστοσελίδας
10.1 Υπογραμμίζεται ότι απαγορεύεται η παρεμπόδιση της λειτουργίας της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος και η αντικατάσταση ή τροποποίηση του περιεχομένου της (εικόνες, φωτογραφίες, κείμενα και άλλα). Απαγορεύεται η με οποιονδήποτε τρόπο διάπραξη ή διευκόλυνση αξιοποίνων πράξεων, η μετάδοση ιών, δουρείων ίππων, ιών τύπου worm, λογικών βομβών καθώς και οποιαδήποτε εν γένει ενέργεια μπορεί να οδηγήσει σε μη αποδεκτή ή εκτεταμένη επιβάρυνση της υποδομής ή της λειτουργίας της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος. Πρέπει να τηρείτε τις υποχρεώσεις απορρήτου ενώ πρέπει να απέχετε από οποιαδήποτε χρήση της ιστοσελίδας με τρόπο χυδαίο, προσβλητικό, άσεμνο ή παράνομο.
10.2. Επιπρόσθετα, δεν πρέπει να καταστρέφετε δεδομένα, να προκαλείτε δυσαρέσκεια σε άλλους χρήστες, να παραβιάζετε τα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων προσώπων, να αποστέλλετε αυτόκλητο διαφημιστικό ή προωθητικό υλικό, κοινώς γνωστό ως «ανεπιθύμητο» (spam) ή να προσπαθείτε να επηρεάσετε την επίδοση ή λειτουργικότητα οποιωνδήποτε χαρακτηριστικών της Ιστοσελίδας ή χαρακτηριστικών στα οποία αποκτήσατε πρόσβαση μέσω της Ιστοσελίδας. Η παραβίαση αυτής της διάταξης συνιστά ποινικό αδίκημα βάσει της ελληνικής νομοθεσίας. Σας γνωστοποιούμε ότι η Επιχείρησή μας θα γνωστοποιήσει οποιαδήποτε τέτοια παραβίαση που τυχόν υποπέσει στην αντίληψή της στις αρμόδιες αρχές. Επιπλέον, θα γνωστοποιεί στις Αρχές τυχόν στοιχεία που θα της ζητηθούν σύμφωνα με τις ισχύουσες προϋποθέσεις του νόμου.
10.3. Η χρήση της Ιστοσελίδας γίνεται από εσάς με πλήρη και αποκλειστική σας ευθύνη. Η σύνδεσή σας με την Ιστοσελίδα μας γίνεται υπό τους όρους του άρθρου 14 με δικά σας μέσα, και δια μέσου επιλεγμένων από εσάς εταιρειών και παροχών.

11. Πνευματική Ιδιοκτησία, Λογισμικό, Περιεχόμενο και Εμπορικά Σήματα
11.1. Η Ιστοσελίδα www.alphaelectrics.gr (στο εξής ενιαία «η Ιστοσελίδα») είναι η επίσημη Ιστοσελίδα της Επιχείρησης, μέσω της οποίας λειτουργεί το ηλεκτρονικό της κατάστημα. Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας στο λογισμικό καθώς και στο περιεχόμενο της Ιστοσελίδας ανήκουν είτε στην Επιχείρηση, είτε στους νόμιμους δικαιούχους, και προστατεύονται από την ισχύουσα νομοθεσία για τα πνευματικά δικαιώματα.
11.2. Η εμφάνιση και προβολή του περιεχομένου της Ιστοσελίδας δεν νοείται ως μεταβίβαση ή/και εκχώρηση άδειας ή/και δικαιώματος χρήσης του. Μπορείτε να αποθηκεύετε, εκτυπώνετε και εμφανίζετε το διαθέσιμο περιεχόμενο αποκλειστικά για προσωπική χρήση. Απαγορεύεται η δημοσίευση, διαχείριση, διανομή, ολική ή μερική αντιγραφή, μεταφορά, μεταποίηση, αποθήκευση, αναδημοσίευση, τροποποίηση ή αναπαραγωγή με άλλο τρόπο, σε οποιαδήποτε μορφή, οποιουδήποτε μέρους του περιεχομένου ή αντιγράφων του περιεχομένου εμφανίζεται στην παρούσα Ιστοσελίδα.
Δεν επιτρέπεται, επίσης, η τροποποίηση, μετάφραση, ανακατασκευή ή δημιουργία παράγωγων έργων με χρήση οποιουδήποτε λογισμικού ή συνοδευτικής τεκμηρίωσης προσφέρει η Επιχείρηση ή οι Πάροχοι Άδειας αυτής.
Τα εμπορικά σήματα που εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα μας ανήκουν, είτε στην ίδια την Επιχείρηση, είτε σε τρίτα νομικά πρόσωπα, προμηθευτές, εισαγωγείς κτλ. Ο χρήστης δεν διαθέτει καμία άδεια ή συγκατάθεση χρήσης, με κανένα τρόπο, των εμπορικών σημάτων της Επιχείρησης ή των σημάτων που ανήκουν στους παραγωγούς/προμηθευτές/κατασκευαστές/αντιπροσώπους των προϊόντων που διαθέτει προς πώληση η Επιχείρηση.
11.3. Φωτογραφική απεικόνιση των προϊόντων μας
Οι φωτογραφίες στις οποίες απεικονίζονται τα προϊόντα μας μπορεί να αποκλίνουν από την πραγματική κατάσταση, μορφή, μέγεθος, χρωματισμό και εν γένει εικόνα των πωλούμενων προϊόντων. Η Επιχείρηση δε φέρει ουδεμία απόκλιση σε περίπτωση απόκλισης της φωτογραφικής απεικόνισης του προϊόντος από την πραγματική του εικόνα.
11.4. Η Επιχείρηση δεν εγγυάται την ακρίβεια ή αξιοπιστία οποιωνδήποτε πληροφοριών ή περιεχομένου σχετικά με οποιαδήποτε προϊόντα ή υπηρεσίες, λογισμικό ή διαφημίσεις περιλαμβάνονται στην Ιστοσελίδα, καθώς και για το περιεχόμενο τρίτων, στο οποίο παραπέμπεστε δια μέσου υπερσυνδέσμων από την Ιστοσελίδα ή που η Ιστοσελίδα σας παρέχει πρόσβαση.
11.5. Άδεια πρόσβασης στην ιστοσελίδα
Με την παρούσα, σας παρέχουμε μη αποκλειστική άδεια πρόσβασης και προσωπικής χρήσης της Ιστοσελίδας για τους σκοπούς που ειδικότερα αναλύονται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Η άδεια αυτή δεν συνεπάγεται σε καμία περίπτωση άδεια λήψης ή τροποποίησης της Ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε μέρους της, η οποία είναι επιτρεπτή μόνο με τη ρητή γραπτή άδεια της Επιχείρησης. Η άδεια πρόσβασης που σας παρέχεται δεν επιτρέπει οποιαδήποτε μεταπώληση ή εμπορική χρήση της παρούσας Ιστοσελίδας ή του περιεχομένου της, οποιαδήποτε συλλογή και χρήση οποιωνδήποτε καταλόγων, περιγραφών, φωτογραφιών ή τιμών προϊόντων, οποιαδήποτε παράγωγη χρήση της παρούσας Ιστοσελίδας ή του περιεχομένου της, οποιαδήποτε λήψη ή αντιγραφή πληροφοριών λογαριασμών προς όφελος άλλου εμπόρου ή οποιαδήποτε χρήση εργαλείων εξόρυξης δεδομένων, robot ή παρόμοιων εργαλείων συλλογής και εξαγωγής δεδομένων.
11.6. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, δημιουργία αντιγράφων, αντιγραφή, πώληση, μεταπώληση, επίσκεψη ή άλλου είδους εκμετάλλευση της παρούσας Ιστοσελίδας ή μέρους αυτής για οποιοδήποτε εμπορικό σκοπό, χωρίς τη ρητή γραπτή άδειά μας. Η Επιχείρηση διατηρεί αποκλειστικά δικαιώματα επί του ονόματος www.alphaelectrics.gr. Επιπλέον όλες οι επωνυμίες που εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα μας υπόκεινται δεόντως σε νομική προστασία.
11.7. Απαγορεύεται να χρησιμοποιείτε πλαίσια ή τεχνικές πλαισίου για να περιβάλλετε οποιοδήποτε εμπορικό σήμα, λογότυπο ή άλλη ιδιοκτησιακή πληροφορία (συμπεριλαμβανομένων βίντεο, εικόνων, κειμένου, διάταξης σελίδας ή μορφής) της Ιστοσελίδας της Επιχείρησης και των συνδεδεμένων εμπορικών εταιρειών της χωρίς τη γραπτή μας συναίνεση. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε οποιεσδήποτε «μετα-ετικέτες» ή οποιοδήποτε άλλο «κρυφό κείμενο» με βάση επωνυμίες ή εμπορικά σήματα της Επιχείρησης ή συνδεδεμένων εταιρειών της, χωρίς τη ρητή γραπτή μας συγκατάθεση. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, η άδεια που έχει παραχωρήσει η Επιχείρηση παύει να ισχύει.

12. Περιορισμός Ευθύνης της Επιχείρησης
12.1. Σας γνωστοποιούμε ότι το σύνολο του περιεχομένου της Ιστοσελίδας παρέχεται «ως έχει» χωρίς προϋποθέσεις ή άλλες εγγυήσεις για την ακρίβειά του ή για την καταλληλότητα για τη χρήση ή για τον σκοπό που προορίζονται τα προς διάθεση προϊόντα. Κατά συνέπεια, η πρόσβαση στην Ιστοσελίδα γίνεται αποκλειστικά με ευθύνη του επισκέπτη. Επιπροσθέτως των όσων ρητών αναφέρονται στους παρόντες όρους, στο μέγιστο επιτρεπόμενο από το Νόμο βαθμό, η Επιχείρηση δεν φέρει τυχόν υποχρεώσεις και εγγυήσεις τις οποίες δεν έχει ρητώς αναλάβει η ίδια. Η Επιχείρηση φέρει την ευθύνη εκπλήρωσης της πώλησης κατά τα αναφερόμενα στον ΑΚ και τα ειδικότερα προσδιοριζόμενα στην παρούσα σύμβαση. Δεν ευθύνεται για άμεσες, έμμεσες, ειδικές, τυχαίες, επακόλουθες ζημίες του αγοραστή ή για διαφυγόν κέρδος αυτού, ούτε για ζημιά στη φήμη, την πελατεία ή την υπόληψη του αγοραστή ή για το κόστος παροχής υποκατάστατων προϊόντων και υπηρεσιών, τα οποία προκύπτουν από ή σχετίζονται με τις συμβάσεις αγοραπωλησίας που καταρτίζονται στο παρόν e-shop ή από τη χρήση, αδυναμία χρήσης ή λειτουργίας ή αστοχίες της παρούσας Ιστοσελίδας. Επίσης, δεν ευθύνεται σε περίπτωση που δικαιούστε την επιστροφή μέρους ή του συνόλου του τιμήματος για τυχόν καθυστέρηση των συνεργαζόμενων παροχών υπηρεσιών πληρωμών για την εκτέλεση της σχετικής εντολής όπου η επιχείρηση έχει δώσει εμπροθέσμως. Η Επιχείρηση δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές, τα περιεχόμενα, οι τιμές, οι περιγραφές και η διαθεσιμότητα των προϊόντων θα παρέχονται χωρίς διακοπή και χωρίς σφάλματα.
12.2. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν απώλεια ή ζημιά που μπορεί να προκληθεί από επίθεση που αφορά άρνηση υπηρεσίας, ιούς ή άλλο τεχνολογικά επιβλαβές υλικό που μπορεί να μολύνει το υλικό σας, το λογισμικό σας, τα δεδομένα σας ή άλλο ιδιοκτησιακό υλικό λόγω της χρήσης της παρούσας Ιστοσελίδας ή της λήψης οποιουδήποτε υλικού έχει αναρτηθεί στην παρούσα ή σε οποιαδήποτε Ιστοσελίδα συνδεδεμένη με αυτή.
12.3. Η Επιχείρηση και οι συνεργάτες της καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια, στο πλαίσιο του τεχνολογικού ελέγχου που πραγματοποιούν ανά τακτά χρονικά διαστήματα, ώστε οι υπηρεσίες, το περιεχόμενο και οι συναλλαγές να πραγματοποιούνται απρόσκοπτα και χωρίς διακοπή και να διατηρείται το υψηλό επίπεδο ασφαλείας που διαθέτει. Δεν ευθύνεται, όμως, στην περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, διακοπεί η λειτουργία της Ιστοσελίδας ή καθίσταται δυσχερής ή/και αδύνατη η πρόσβαση σε αυτή ή/αν, παρά τα τηρούμενα μέτρα ασφαλείας, εντοπιστούν «ιοί» ή άλλο επιβλαβές λογισμικό και μεταδοθούν στα τερματικά των χρηστών/επισκεπτών ή αν τρίτα μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα παρέμβουν, καθ’ οποιονδήποτε τρόπο, στο περιεχόμενο και στη λειτουργία του site, καθιστώντας δυσχερή τη χρήση του ή προκαλώντας προβλήματα στην ορθή λειτουργία αυτού ή υποκλέπτοντας στοιχεία που αφορούν προσωπικά δεδομένα των χρηστών. Επίσης, δεν ευθυνόμαστε σε περίπτωση διακοπής πρόσβασης στην Ιστοσελίδα μας για λόγους που υπεκφεύγουν της σφαίρας επιρροής μας, καθώς και για λόγους που οφείλονται σε τεχνική ή άλλη αδυναμία του δικτύου ή σε λόγους ανωτέρας βίας ή σε τυχαία γεγονότα.
12.4. Σε κάθε περίπτωση, πάντως και εφόσον οποιαδήποτε ζημία σας οφείλεται σε αποδεδειγμένη αμέλεια της Επιχείρησης, η τελευταία φέρει ευθύνη μόνον για την κάλυψη τυχόν θετικής ζημίας του ζημιωθέντος που προέρχεται και σχετίζεται ευθέως με το ζημιογόνο γεγονός και την βαριά αμέλεια ή το δόλο της. Ωσαύτως, ισχύουν όλοι οι περιορισμοί ευθύνης που αναγράφονται στους παρόντες όρους χρήσης, τους οποίους αναγνωρίζει και αποδέχεται ο χρήστης της ιστοσελίδας στο σύνολό τους ως έγκυρους και σύμφωνους προς την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη.
12.5. Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης της Ιστοσελίδας, ευθύνεται αποκλειστικά για οποιαδήποτε ζημία δύναται να προκληθεί στην Επιχείρηση από πλημμελή ή αθέμιτη χρήση της ίδιας της Ιστοσελίδας ή των προϊόντων και υπηρεσιών που διατίθενται μέσω αυτής. Συμφωνείτε να αποζημιώσετε, να υπερασπιστείτε και να απαλλάξετε την Επιχείρηση και τους διευθυντές, τα στελέχη, τους υπαλλήλους, τους συμβούλους, τους αντιπροσώπους και τους συνεργάτες της από οποιαδήποτε και όλες τις απαιτήσεις τρίτων μερών, ευθυνών, ζημιών ή/και κόστη (συμπεριλαμβανομένων, αλλά χωρίς περιορισμό, αμοιβών νομικών συμβούλων) που προκύπτουν εξαιτίας ή με αφορμή τη χρήση της Ιστοσελίδας από εσάς ή από την παραβίαση εκ μέρους σας των Όρων και Προϋποθέσεων.
12.6. Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης (Social Media). Η Ιστοσελίδα σας παρέχει την επιλογή αλληλεπίδρασης με μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Instagram, κλπ). Αυτά μπορεί να επιτρέπουν την πρόσβαση ή/και σύνδεση στους λογαριασμούς σας στα κοινωνικά δίκτυα. Η Επιχείρηση δεν διατηρεί υπό τον έλεγχό της τις υπηρεσίες των κοινωνικών δικτύων και τα προφίλ σας σε αυτά. Συνεπώς, η επιχείρηση δεν μπορεί να θέσει κανόνες για τον τρόπο χρήσης των προσωπικών σας πληροφοριών σε αυτές τις υπηρεσίες ή να αλλάξει τις ρυθμίσεις απορρήτου σας σε αυτές τις υπηρεσίες. Πριν χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε τέτοιο χαρακτηριστικό διατίθεται στην Ιστοσελίδα μας, συνιστούμε να διαβάσετε όλες τις πολιτικές και τις πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες των αντίστοιχων μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ώστε να ενημερωθείτε καλύτερα αναφορικά με τις πολιτικές απορρήτου τους. Η Επιχείρηση δε φέρει ουδεμία ευθύνη για οποιεσδήποτε ενέργειες ή παραλείψεις οποιουδήποτε παρόχου υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης ή για τη χρήση εκ μέρους σας των χαρακτηριστικών που περιλαμβάνονται στην πλατφόρμα τους. Για οποιοδήποτε ζήτημα προκύψει εξαιτίας ή με αφορμή τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ο χρήστης πρέπει να απευθύνεται απευθείας σε αυτά και όχι στην Επιχείρηση.

13. Σύνδεση στην Παρούσα Ιστοσελίδα
Η σύνδεση στην Ιστοσελίδα μας είναι επιτρεπτή μόνο εφόσον ενεργείτε με δίκαιο και νόμιμο τρόπο, και απέχετε από οποιαδήποτε ενέργεια προκαλεί ζημία στην φήμη της Επιχείρησης ή αθέμιτη εκμετάλλευσή της. Επιπλέον, απαγορεύεται οποιαδήποτε δημιουργία σύνδεσης που να υπονοεί οποιουδήποτε είδους σχέση με εμάς ή έγκριση ή υποστήριξη από εμάς όταν δεν υφίσταται. Δεν πρέπει να δημιουργείτε σύνδεση με οποιαδήποτε Ιστοσελίδα δεν είναι υπό την ιδιοκτησία σας. Η παρούσα Ιστοσελίδα δεν επιτρέπεται να τοποθετείται σε πλαίσιο σε οποιαδήποτε άλλη ιστοσελίδα, ούτε μπορείτε να δημιουργείτε σύνδεσμο προς οποιοδήποτε μέρος της παρούσας Ιστοσελίδας πλην της αρχικής σελίδας. Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να αφαιρούμε την άδεια σύνδεσης αναιτιολόγητα, αζημίως και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη.

14. Αποποίηση Ευθύνης σε Σχέση με την Ιδιοκτησία Εμπορικών Σημάτων, Εικόνων Ατόμων και Πνευματικών Δικαιωμάτων Τρίτων Μερών
Υπογραμμίζουμε ότι οποιαδήποτε εμπορικά σήματα/επωνυμίες εμφανίζονται στην παρούσα Ιστοσελίδα τελούν υπό την ιδιοκτησία των αντίστοιχων νόμιμων κατόχων και δικαιούχων των εμπορικών σημάτων. Οποιαδήποτε αναφορά σε εμπορικό σήμα ή επωνυμία εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, χρησιμοποιείται αποκλειστικά και μόνο για να περιγράψει ή να προσδιορίσει τα πωλούμενα προϊόντα και τις προσφερόμενες υπηρεσίες. Τέτοιου είδους αναφορά σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να εκληφθεί ή να ερμηνευθεί ως βεβαίωση ότι τα συγκεκριμένα προϊόντα και οι υπηρεσίες υποστηρίζονται από ή συνδέονται με την Επιχείρηση με άλλο τρόπο πέραν τους ανωτέρω αναφερόμενους. Δεν επιτρέπεται να εξάγετε ή/και να επαναχρησιμοποιείτε μέρη του περιεχομένου της Ιστοσελίδας χωρίς τη γραπτή συγκατάθεσή μας. Συγκεκριμένα, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε εργαλεία εξόρυξης δεδομένων, robot ή παρόμοια εργαλεία συλλογής και εξαγωγής δεδομένων για να εξάγετε οποιοδήποτε περιεχόμενο (είτε μία, είτε πολλές φορές), ούτε να επαναχρησιμοποιείτε οποιαδήποτε ουσιώδη μέρη της παρούσας Ιστοσελίδας, χωρίς τη ρητή γραπτή συγκατάθεσή μας.

15. Τροποποίηση
Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς ειδοποίηση, να τροποποιεί, να αφαιρεί ή να αλλάζει οποιαδήποτε σελίδα της παρούσας Ιστοσελίδας αναιτιολογήτως.

16. Ακυρότητα
Εάν οποιοδήποτε μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων κριθεί άκυρο, ακυρώσιμο ή μη εκτελεστό (συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε διάταξης στην οποία αποκλείουμε την ευθύνη μας απέναντί σας), η εφαρμογή οποιουδήποτε άλλου μέρους των Όρων και Προϋποθέσεων δεν θα επηρεαστεί – όλοι οι άλλοι όροι θα παραμείνουν πλήρως σε ισχύ. Σε οποιαδήποτε περίπτωση, εφόσον είναι δυνατό, υπάρχει η δυνατότητα ένας όρος/υπο-όρος ή μέρος ενός όρου/υπο-όρου να ληφθεί υπόψη ξεχωριστά, προκειμένου να καταστεί έγκυρο το υπόλοιπο μέρος, ο όρος θα ερμηνεύεται ανάλογα. Διαφορετικά, συμφωνείτε ότι ο όρος πρέπει να διορθωθεί και θα ερμηνεύεται ώστε να προσεγγίζει όσο το δυνατόν περισσότερο το αρχικό νόημα του όρου/υπο-όρου, σύμφωνα με το νόμο.

17. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία
Οι παρόντες όροι διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Ελλάδας. Συμφωνείτε, όπως και εμείς, ότι υπάγεστε στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της πόλης της Καρδίτσας στην Ελλάδα.

18.Ολόκληρη η Σύμβαση
18.1 Οι ανωτέρω Όροι και Προϋποθέσεις (Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων) δεσμεύουν συνολικά τα μέρη (την Επιχείρηση και τους χρήστες) και αποτελούν συνολικά ολόκληρη τη σύμβαση των μερών και υπερισχύουν οποιωνδήποτε και όλων των προηγούμενων και τρεχουσών συμβάσεων ανάμεσα σε εσάς και την Επιχείρηση. Οι πληροφορίες που αναφέρονται στην Ιστοσελίδα της Επιχείρησης αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα της σύμβασης και δεν μεταβάλλονται πλην ρητής συμφωνίας των συμβαλλομένων μερών (π.χ. ρητή συμφωνία μέσω ανταλλαγής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεταξύ της Επιχείρησης και του πελάτη ή τηλεφωνικής επικοινωνίας για αλλαγή του χρόνου παράδοσης του προϊόντος).
18.2. Σε περίπτωση που κάποιος όρος της σύμβασης κριθεί ως καταχρηστικός ή ακυρωθεί τούτο, δεν συμπαρασύρει και τους λοιπούς όρους της σύμβασης που εξακολουθούν να ισχύουν και να δεσμεύουν τα μέρη.
18.3 Τυχόν καθυστέρηση άσκησης από τα μέρη μέρους ή του συνόλου των δικαιωμάτων, που απορρέουν από τους παρόντες όρους, δεν επιφέρει αποδυνάμωση ή παραίτηση, από το εν λόγω δικαίωμα, το οποίο δύναται να ασκηθεί οποτεδήποτε σε μεταγενέστερο στάδιο και καθ’ εύλογη κρίση του δικαιούχου.
18.4. Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – AlternativeDisputeResolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο webgate.ec.europa.eu, η οποία δίνει τη δυνατότητα στους καταναλωτές και τους προμηθευτές να υποβάλουν τις τυχόν διαφορές που προκύπτουν από αγορές μέσω διαδικτύου, σε διαδικασία επίλυσης μέσω διαδικτύου.

Ο πιστοποιημένος για τον σκοπό αυτό Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) είναι το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (ECC GREECE) – Συνήγορος του Καταναλωτή, Λεωφ. Αλεξάνδρας αρ. 144, 11 471, Αθήνα, +30 2106460284, +30 2106460784, info@eccgreece.gr, synigoroskatanaloti.gr

Επισημαίνεται ότι απαραίτητη προϋπόθεση για να απευθυνθεί ο καταναλωτής στην διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφοράς είναι να έχει προηγουμένως γνωστοποιήσει το πρόβλημά του στην Ιστοσελίδα μας στο email info@alphaelectrics.gr προς εξεύρεση λύσης. Η διαδικασία ΕΕΔ είναι με βάση τον νόμο, μη δεσμευτική για τα μέρη που δύνανται να αποχωρήσουν οποτεδήποτε από αυτή. Ο καταναλωτής μπορεί να επικοινωνεί με τον ως άνω φορέα ΕΕΔ προκειμένου να τον καθοδηγήσει καθ’ όλη τη διαδικασία υποβολής και διεκπεραίωσης της καταγγελίας του.